1. AYUDA HUMANITARIA

Proyecto de Atención a Refugiados Sirios en Kilis (Turquía)

Por su ubicación en la frontera con Siria, la provincia turca de Kilis ha acogido a miles de personas que huían del conflicto sirio desde que se inició hace más de seis años. Más de 125.000 personas sobreviven en zonas urbanas y rurales de Kilis en condiciones muy duras y con acceso limitado a la atención médica. En este contexto, Médicos Sin Fronteras (MSF) es la única organización humanitaria internacional que dispensa atención médica gratuita a estos refugiados, un proyecto que Inditex apoya de manera estable desde el año 2013.

La situación se ha agravado tras el cierre de las fronteras en 2016, que ha incrementado la inestabilidad de las personas atendidas y ha puesto a prueba la capacidad y el desarrollo de los servicios sanitarios prestados. Pese a las dificultades, más de 43.000 refugiados han recibido atención médica en salud primaria y mental, así como apoyo psicosocial específico para paliar los casos de síndrome post traumático -que se han multiplicado por tres- y para combatir la frustración en su búsqueda de una vida mejor para ellos y para sus familias.

Apoyo a la Unidad de Emergencias de MSF

La Unidad de Emergencias es la estructura responsable del seguimiento y la gestión de las intervenciones de emergencia. Su papel es clave para garantizar una respuesta inmediata y segura ante las alertas humanitarias y para organizar misiones de emergencia. En estas tareas, MSF cuenta con personal especializado tanto en su sede en España, que Inditex financia íntegramente, como en los diferentes equipos en todo el mundo. Inditex mantiene un compromiso creciente con este área, que se ha reforzado en 2016 con el apoyo a dos equipos regionales, los de República Democrática del Congo y República Centroafricana. Este apoyo ha permitido atender a más de 250.000 personas.

Asimismo, la Unidad de Emergencias ha gestionado la atención hospitalaria a las víctimas del conflicto en Yemen pese a los ataques a sus estructuras sanitarias. También ha desplegado una misión de rescate marítimo para los refugiados en el Mediterráneo. Y ha asistido a centenares de mujeres y niños en riesgo de hambruna en Nigeria por el conflicto entre el ejército y Boko Haram.

Emergencia Terremoto Italia

En agosto de 2016 un terremoto de magnitud 6.2 en la escala Richter y una réplica una hora después asolaron la región central de Italia, dejando 299 fallecidos y 18.500 desplazados por todo el país. En octubre, un nuevo movimiento sísmico golpeó la misma zona y agravó los daños materiales ya causados.

Ante esta situación, Inditex activó un programa de emergencia que canalizó a través de dos de las principales organizaciones con presencia en la zona: Cruz Roja Italiana y Cáritas Italia. A través de Cruz Roja, las actividades se concentraron en dotar a la población de útiles básicos de supervivencia, muy especialmente mantas y tiendas para las personas desplazadas, y en garantizar de forma permanente y estable la atención sanitaria.

Simultáneamente, Cáritas ha prestado apoyo directo a colectivos especialmente vulnerables como personas con discapacidad, ancianos y niños. Además, ha participado en la construcción de un edificio comunitario en la localidad de Arquata del Tronto, golpeada por el seísmo, para ofrecer servicios de apoyo psicológico, socialización y animación comunitaria, así como de apoyo al estudio y actividades extraescolares, entre otros.

Emergencia Terremoto Ecuador

El terremoto que azotó el noroeste de Ecuador en abril de 2016 se cobró la vida de más de 600 personas, dejó sin hogar a 30.000 y afectó a unas 700 escuelas, impidiendo o dificultando el acceso a la educación de miles de niños y niñas.

Inditex y Entreculturas han apoyado el trabajo de distintas organizaciones sociales en favor de la población más afectada por el seísmo. Estas entidades han ofrecido ayuda de emergencia para garantizar el acceso a productos de primera necesidad, han prestado apoyo psicosocial y asistencia médica, han construido viviendas anti-sísmicas para familias afectadas y han reconstruido infraestructuras educativas. Además han realizado actividades sobre resiliencia y reducción de riesgos ante un seísmo. Un total de 1.000 personas han sido beneficiarias del Programa Emergencia Terremoto Ecuador a lo largo de 2016.

2. BIENESTAR SOCIAL

Programa de fomento del empleo con personas en situación o riesgo de exclusión en España

La colaboración de Cáritas e Inditex en materia de empleo en España se inició en el año 2011 y se ha consolidado como una referencia en la mejora de la empleabilidad y la inserción laboral de personas en riesgo de exclusión social.

Su enfoque transversal –que contempla acciones de formación para la inserción laboral, iniciativas de Economía Social y autoempleo y planes de formación en el puesto de trabajo— ha permitido integrar laboralmente a más de 1.450 personas y formar a más de 3.500 personas en situación de vulnerabilidad desde sus inicios.

A lo largo de 2016, gracias a la colaboración con Inditex, Cáritas ha consolidado 25 proyectos de economía social y 1.135 personas han mejorado su empleabilidad. De ellas, 799 han recibido formación y 553 han encontrado un empleo.

Programa Coruña Emprega

A través del proyecto Coruña Emprega del Ayuntamiento de A Coruña, se pretende facilitar la inserción laboral y mejorar la empleabilidad de personas con dificultades para incorporarse al mercado de trabajo.

Desde agosto de 2016 Inditex apoya esta iniciativa municipal que cuenta con las siguientes líneas de actuación:

1. Itinerarios integrados de inserción, que combinan la práctica en un entorno laboral real con un programa formativo y de tutorías individuales.
2. Grupos de Impulso Motiva-Orienta (IMOs), para apoyar el proceso de inserción laboral y ofrecer herramientas de desarrollo personal que ayuden a mantener y consolidar el puesto de trabajo.
3. Pacto Local por el Empleo de A Coruña, a través de la coparticipación de 20 entidades sociales y económicas representativas de la ciudad.
4. Estudios técnicos y un trabajo continuo de prospección laboral, que permite conocer las oportunidades reales de empleo que ofrece la zona.

Gracias a la colaboración con Inditex, entre octubre de 2016 -fecha de incorporación del equipo técnico al proyecto- y enero de 2017 se ha trabajado con 460 personas, de las que 388 han recibido orientación laboral y una asignación de recursos ajustados a su perfil profesional. De estas, un total de 68 ha firmado su itinerario de inserción y ha iniciado alguna de sus acciones. Gracias a ello, en los tres primeros meses de vida de este proyecto se han producido 16 inserciones laborales.

Programa de Desarrollo Comunitario en Bangladés

El programa de desarrollo comunitario de Bangladés trabaja para fortalecer a la población ante emergencias naturales. En un país especialmente expuesto al impacto climático, Cáritas trabaja desde hace años en la prevención y la respuesta con programas que involucran directamente a comunidades locales de Dinajpur, Nowgong y Sherpur.

Las actividades incluyen formación en gestión de riesgos, construcción de refugios ante inundaciones, de cercados para el ganado y de embalses y canales de cara a las épocas de sequía, así como actividades de fomento de la reforestación.

El proyecto de Bangladés también contempla acciones para la mejora de las condiciones de vida en las zonas más desfavorecidas de Daca, su capital. Se trata de áreas urbanas conocidas como slums, que se encuentran en situación de pobreza extrema. Allí se han puesto en marcha instituciones sociales para mujeres sin recursos y desempleadas y se han creado cinco centros de atención y cuidado de niños. En ellos se da asistencia en salud primaria, maternal y reproductiva. Y se proporciona formación sanitaria, apoyo nutricional a niños y prevención de drogas y VIH.

Programa de desarrollo comunitario en Camboya

Los programas de salud y desarrollo comunitario en Camboya trabajan en áreas rurales de las provincias de Battambang, Preah Vihear, Kampong Thom y Siem Reap a través de asociaciones comunitarias y cooperativas agrícolas y en colaboración con centros sanitarios y autoridades locales.

Los principales objetivos son mejorar la resiliencia de las comunidades ante los retos del cambio climático, introduciendo técnicas para aumentar la productividad de los cultivos y la cría de animales. También se fomentan cooperativas agrícolas que conectan la producción de las asociaciones comunitarias con los mercados, para promover oportunidades de negocio en el ámbito local.

Este proyecto presta además una especial atención a la salud materno-infantil mediante el acceso a centros de salud y hospitales, a las vacunas y a los cuidados durante el embarazo y después del parto. Y mejorando la nutrición de los menores de cinco años y las embarazadas.

Programa para la mejora del bienestar de los trabajadores de la confección en Marruecos

En el año 2016 han culminado las actividades del proyecto ‘Mejora del bienestar de la población vulnerable del sector textil en Tánger’, impulsado por Medicus Mundi y que ha favorecido el acceso de los trabajadores de las empresas participantes a la atención médica para el diagnóstico y cribado de enfermedades de origen común. También se han continuado las labores de sensibilización sobre la prevención de enfermedades crónicas y la detección de los factores de riesgo, la promoción de la salud sexual y reproductiva, y la formación en prevención de riesgos y en primeros auxilios.

El proyecto se ha prorrogado en 2017 y se ha implicado a otros actores de la sociedad civil, entre ellos el Ministerio de Educación Nacional de Marruecos y la Dirección Regional de Empleo y Asuntos Sociales, que se ha convertido en el socio principal. El objetivo es mejorar las competencias de los beneficiarios en materia de derechos sociales, acceso a la salud y promoción de la salud de la mujer en el trabajo. También se han puesto en marcha cursos de alfabetización para las trabajadoras.

Programa de integración de la población inmigrante en Brasil

En 2016 Inditex ha reafirmado su compromiso con la promoción de los derechos humanos y la mejora de las condiciones laborales y sociales de la población inmigrante en Brasil por medio del programa de apoyo a organizaciones sociales como el Centro de Direitos Humanos e Cidadania do Imigrante (CDHIC) y el Centro de Apoio e Pastoral do Migrante (CAMI). Estas iniciativas de inversión social han beneficiado directamente 45.758 inmigrantes en situación de vulnerabilidad. El programa se articula a partir del trabajo de regularización migratoria, formación para la ciudadanía y ayuda en situaciones de emergencia de carácter humanitario (comida y alojamiento).

Asimismo, y en colaboración con Inditex, Missão Paz ha desarrollado un programa para fomentar el empleo entre la población migrante que se articula mediante cursos de formación profesional. Durante 2016, 183 personas inmigrantes se han integrado en el mercado de trabajo en empresas de diversos sectores. El proyecto representa una iniciativa pionera y ha sido calificado como “best practice” por el Programa de Colaboración Sur-Sur de la OIT.

Programa Water.org

Inditex y la organización sin ánimo de lucro Water.org firmaron en diciembre de 2015 un convenio de colaboración por un periodo de cuatro años, por el que Inditex ha destinado cerca de tres millones de euros a proyectos en Bangladés y Camboya para facilitar el acceso de la población con menor nivel de renta a agua potable y a saneamiento a través de microcréditos.

En 2016, Water.org ha trabajado en diversos frentes para asegurar el despliegue del programa. Entre ellos destaca la firma de acuerdos con instituciones microfinancieras sin ánimo de lucro para la concesión de los llamados WaterCredit, microcréditos en condiciones muy favorables para financiar instalaciones domésticas de saneamiento y agua potable. También se han distribuido materiales educativos para concienciar de la importancia de estos servicios y se ha formado al personal de las instituciones microfinancieras, entre otros.

En concreto, en Camboya, más de 12.600 personas han obtenido acceso a agua potable y saneamiento a través de la concesión de préstamos. En Bangladesh, por su parte, las actividades se han concentrado en la certificación de instituciones microfinancieras. Para ello, la Fundación Sajida y WAVE firmaron acuerdos de colaboración para desarrollar el programa.

Adicionalmente, Inditex ha aportado cerca de un millón de euros al New Venture Fund de Water.org que tiene como objetivo investigar, desarrollar y explorar nuevos enfoques para optimizar el acceso a agua potable y saneamiento para personas vulnerables.

En el marco del encuentro anual del World Economic Forum celebrado en enero de 2017 en Davos (Suiza), el presidente de Inditex, Pablo Isla, mantuvo un encuentro con Matt Damon y con Gary White, cofundadores de Water.org, con el objetivo de reforzar la alianza entre ambas organizaciones a la hora de proporcionar agua potable y saneamiento a comunidades de países en vías de desarrollo.

3. EDUCACIÓN

Village Hope School Program

En 2016 hemos renovado la colaboración con China Youth Development Foundation (CYDF) para la extensión del programa educativo Village Hope School Program. A través de este acuerdo plurianual (2016-2018) hemos mejorado las condiciones de acceso a la educación en zonas rurales de China. En concreto, en 2016 se han construido o renovado diez escuelas en zonas remotas de las provincias de Guangxi y Yunna. Asimismo, se han realizado cursos de formación para los maestros encargados de impartir clases en los mencionados centros.

Programa EPGO (Educar Personas, Generar Oportunidades)

2016 ha sido el tercer año del programa EPGO Educar Personas, Generar Oportunidades. En virtud de este convenio trienal, Inditex y Entreculturas han desarrollado proyectos de capacitación profesional y de formación y atención a colectivos vulnerables en nueve países de América Latina y cuatro de África.

Asimismo, ambas entidades han renovado en 2016 la colaboración para el siguiente trienio. El nuevo programa, EPGO II, prevé el desarrollo de 22 proyectos sociales de educación, empleo y ayuda humanitaria en América Latina, Sudáfrica y Líbano, y beneficiará de forma directa a 165.500 personas.

EPGO América y África

En 2016, los proyectos de EPGO en nueve países latinoamericanos (Argentina, Bolivia, Brasil, Ecuador, México, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela) han beneficiado a un total de 62.553 personas. Gracias a la formación técnica y laboral, jóvenes y adultos que viven en contextos de pobreza se han formado profesionalmente. Y gracias a los programas de formación para colectivos vulnerables se han ofrecido oportunidades de futuro a población indígena, personas con discapacidad, jóvenes en riesgo de exclusión y personas migrantes y refugiadas.

En los cuatro países de África donde EPGO cuenta con proyectos (Chad, República Democrática del Congo, Sudáfrica y Uganda), se han realizado labores educativas en campos de refugiados y formación e integración sociolaboral a refugiados urbanos. El programa ha beneficiado a un total de 16.930 personas en el continente durante 2016.

EPGO II América, África y Asia

Bajo el título Educar Personas, Generar Oportunidades II (EPGO II), el nuevo convenio trienal contempla el desarrollo de 22 proyectos sociales. En su primer año de implementación, el programa beneficia de forma directa a 58.155 personas a través de acciones educativas, de empleo y de ayuda humanitaria en nueve países de América Latina (Argentina, Bolivia, Brasil, Ecuador, México, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela), en Sudáfrica y en Líbano.

En materia de educación, la prioridad es fomentar el acceso a la formación a personas no escolarizadas y apoyar a niños y jóvenes en situación de vulnerabilidad. En el terreno del empleo se trabaja para ofrecer formación técnico-profesional a jóvenes en contextos de pobreza y exclusión, a fin de facilitar el autoempleo o su inserción en el mundo laboral. Además se realizan iniciativas específicas para jóvenes de las zonas rurales de Ecuador más afectadas por el terremoto de 2016, planes de formación profesional para mujeres, o cursos en nuevas técnicas agrarias para campesinos de zonas deprimidas. Las intervenciones en el terreno de la ayuda humanitaria se concentran en asistir a personas necesitadas de protección internacional por su condición de migrantes forzosos o refugiados en México, Sudáfrica y Líbano.

Programa ‘En las Fronteras de Colombia’

El Programa “En las Fronteras de Colombia”, que se está llevando a cabo entre 2015 y 2017 en Colombia, Ecuador y Venezuela, tiene como objetivo ofrecer oportunidades y prestar apoyo a las víctimas del conflicto armado colombiano que viven en situación de desplazamiento o refugio. Para ello, Inditex, Entreculturas y el Servicio Jesuita a Refugiados (SJR) llevan a cabo actividades en torno a tres grandes líneas de trabajo: medios de vida, educación formal y protección y garantía de acceso a derechos.

Durante el segundo año de implementación, 4.761 personas se han beneficiado de forma directa de la iniciativa. En este tiempo se ha promovido la integración sociolaboral y la seguridad alimentaria de estas personas, se les ha ofrecido acompañamiento jurídico para que puedan acceder a sus derechos y se ha asegurado el acceso educativo, la permanencia y la certificación académica de niños, niñas y jóvenes desplazados y refugiados.

Cátedra Inditex - UDC de Responsabilidad Social

La Cátedra Inditex - UDC de Responsabilidad Social en A Coruña (España) tiene como misión promover un espacio de reflexión comunitaria, formación académica e investigación aplicada sobre la responsabilidad e innovación social de las administraciones y organismos públicos, las empresas y las entidades no lucrativas.

Durante 2016 se ha desarrollado la quinta edición del Curso de Especialización en Responsabilidad e Innovación Social (CERIS), un posgrado con 118 solicitudes de preinscripción y en el que han participado 29 alumnos, de los que 10 han sido becados por Inditex con el importe de la matrícula. En el curso se han impartido 626 horas de formación certificada, repartidas entre sesiones ordinarias y seminarios, talleres, tutorías, conferencias y visitas a empresas. Asimismo, han participado en actividades de la Cátedra 133 alumnos de ediciones anteriores y 229 asistentes a conferencias en código abierto.

Programa Tsinghua University

Inditex suscribió en noviembre de 2016 un convenio trienal con la School of Economics Management (SEM) de la Tsinghua University de Pekín. El acuerdo contempla que estudiantes seleccionados por la institución disfruten de un programa de inmersión con el objetivo de mantener contacto con escuelas de negocio en España, conocer el modelo de gestión de Inditex y sus instalaciones, visitar otras empresas y aprender la cultura y costumbres españolas. Para ello se han desarrollado las siguientes actividades:

• Dotación de 35 becas de estudios en A Coruña (España), que han permitido a estudiantes de Tsinghua SEM ampliar su experiencia en Inditex y en otras empresas en áreas como la moda, la logística, la protección del medio ambiente y el desarrollo sostenible.
• Apoyo al desarrollo profesional del personal académico, a partir de la realización de actividades formativas para jóvenes profesores de Tsinghua SEM en materias tales como investigación científica y formación docente.
• Promoción de actividades culturales para estudiantes en el campus de Tsinghua SEM.

Cátedra Inditex de Lengua y Cultura Españolas en Bangladés

La Cátedra Inditex de Lengua y Cultura Española en la Universidad de Daca (Bangladés) desarrolla su actividad en esta institución desde 2011. Concebida como un proyecto de cooperación entre la universidad local y las universidades de A Coruña y Santiago de Compostela, cuenta con una plantilla de cinco profesores españoles y, desde este curso, con dos ayudantes de profesor locales en prácticas, que están siendo formados por nuestros profesionales a cargo del proyecto.

La Cátedra enseña lengua española a 400 estudiantes cada año y programa actividades culturales abiertas a todos los estudiantes del Campus, en las que participan anualmente unas 2.000 personas. En este curso se programó una actividad en colaboración con los departamentos de Artes Escénicas de la Universidad del Valle (Cali, Colombia) y de la Universidad de Daca. También se mantiene un programa anual de becas de verano para estudiantes de la Cátedra y para la formación de profesores, que permite a estudiantes bangladesíes estudiar en la Universidad de Santiago.

Cátedra de Refugiados y Migrantes Forzosos

La Cátedra de Refugiados y Migrantes Forzosos es un proyecto de colaboración entre Inditex y la Universidad Pontificia Comillas que nace en 2016 en un contexto creciente de las situaciones de movilidad forzosa y refugio en todo el mundo. Se trata de una iniciativa con vocación nacional, europea y mundial, que impulsará programas de colaboración entre la universidad y las organizaciones sociales de este sector, al tiempo que fomenta la investigación académica en el campo de las migraciones. También potenciará la aplicación de estos estudios a la atención directa y sobre el terreno a refugiados y migrantes. Y buscará difundir públicamente la realidad de este fenómeno para contribuir a la concienciación social.

Durante 2016, la Cátedra ha puesto en marcha investigaciones sobre el Sistema de Acogida e Integración español, y sobre los procesos de inserción social de los refugiados en España. Además ha impulsado dos investigaciones doctorales sobre la Frontera Sur europea y sobre los procesos de intervención psicológica con población refugiada, este último gracias a una colaboración con la Universidad de Harvard.

Al mismo tiempo, y en colaboración con la Fundación Entreculturas, la Cátedra de Refugiados y Migrantes Forzosos ha puesto en marcha un programa de prácticas profesionales que cuenta con cuatro postgraduados trabajando sobre el terreno en Madrid, Sevilla, República Democrática del Congo y Camerún con el Servicio Jesuita a Refugiados (SJR) y el Servicio Jesuita a Migrantes (SJM), respectivamente. En estos primeros meses de vida, la Cátedra ya ha participado además en congresos y jornadas nacionales e internacionales a través de sus investigadores.

Cátedra de Discapacidad y Empleabilidad

La Cátedra de Discapacidad y Empleabilidad TEMPE-APSA de la Universidad Miguel Hernández tiene por objeto impulsar la investigación y la formación en el ámbito de la discapacidad para promover la inserción laboral de personas con diversidad funcional. La Cátedra fue creada el 3 de diciembre de 2015 y se presentó públicamente el 23 de mayo de 2016. Su actividad más relevante es un programa formativo para personas con discapacidad intelectual, que se celebra en la Universidad y que les otorga el Título Propio de la UMH de ‘Experto Universitario en Tareas Auxiliares de Tienda’. En septiembre de 2016 arrancó la primera edición de este programa, con 15 alumnos matriculados.

4. OTROS

Además de los proyectos descritos en apartados anteriores, Inditex ha destinado en 2016 un 17% de su inversión en programas sociales a iniciativas relacionadas con la salud, el desarrollo socioeconómico, el arte o la cultura, entre otros aspectos. Estas iniciativas comprenden esencialmente, aportaciones puntuales que se realizan tanto a nivel corporativo como desde las cadenas y filiales de nuestro Grupo a organizaciones y entidades sin ánimo de lucro. De este modo, Inditex asignó en 2016 más de tres millones de euros para estas aportaciones de carácter institucional, tanto dinerarias como en especie, que se distribuyeron entre más de 200 entidades sociales.

Para sistematizar y canalizar esta labor, Inditex dispone de la Comisión de Patrocinio y Mecenazgo, que es el órgano facultado para la aprobación de estos proyectos y que está integrado por el secretario general y del Consejo de Administración, Antonio Abril; el director general de Comunicación y Relaciones Institucionales, Jesús Echevarría; y el director de Sostenibilidad, Félix Poza.