1. Trazabilidad de la cadena de suministro

Todos los proveedores y fábricas de la cadena de suministro de Inditex están sujetos a políticas y estándares como:

La Estrategia de Derechos Humanos
El Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores
Estándares de salud y seguridad del producto Clear to Wear (CtW) y Safe to Wear (StW)
Estrategia Global de Sostenibilidad Medioambiental, que incluye las estrategias del Agua, la Energía y la Biodiversidad

Su cumplimiento es transversal a nuestro modelo de negocio y exige la cooperación de todas las áreas para garantizarlo, por ello los equipos de sostenibilidad de Inditex trabajan de forma cercana con todos los proveedores y fábricas. Conocer e identificar todos los eslabones de nuestra cadena de suministro es la base para poder controlarla y mejorarla.

I+D en Trazabilidad

En los últimos años, la tecnología y los sistemas desarrollados en Inditex han crecido exponencialmente en cantidad y calidad hasta contar con programas específicos para la gestión sostenible de la cadena de suministro. Estos desarrollos internos nos han permitido adaptar los sistemas de gestión a nuestro modelo de negocio y estar en permanente contacto con los proveedores y sus fábricas. Además han permitido involucrar al equipo de compras para fomentar prácticas de compra responsable. Con esto nos aseguramos de que sólo los proveedores que cumplen criterios de sostenibilidad forman parte de nuestra cadena.

Inditex cuenta con mecanismos específicos para conocer en profundidad la cadena de suministro desde antes incluso de comenzar una relación comercial con un proveedor.

En 2016, se ha realizado una integración total en los sistemas corporativos del sistema de auditorías pre-assessment, que constituyen la primera evaluación de las condiciones de cada fábrica. Esto asegura la trazabilidad desde el inicio y garantiza que tanto proveedor como equipos de compra conozcan el resultado y el acceso o no a nuestra cadena de suministro.

Nuestro siguiente objetivo será la integración de las propias auditorías de trazabilidad, que verifican la trazabilidad de la cadena de suministro a partir del análisis de la información recogida en el sistema de gestión de fabricantes. Con este avance será posible condensar en un único y más eficaz sistema la gestión de todas las auditorías.

(*) Fábricas de textil, calzado y complementos declaradas por los proveedores en el sistema de gestión de fabricantes para los pedidos de 2016. Para aquellas fábricas que realizan más de un proceso, se ha considerado su proceso principal.

La transparencia de nuestra cadena de suministro

Comunicación al sindicato IndustriALL Global Union de la cadena de producción de Inditex. Compartimos de manera regular con IndustriALL el listado completo de nuestra cadena de suministro en todos los niveles y procesos, incluyendo volúmenes de compra y nivel de cumplimiento en sostenibilidad. Inditex es la única empresa de su sector que proporciona esta información a un sindicato y facilita el acceso de los mismos a todos los proveedores, lo que constituye una muestra de compromiso con la transparencia y el respeto a la libertad de asociación y negociación colectiva.
Publicación de fábricas de procesos húmedos. Publicamos el listado de fábricas directas e indirectas de procesos húmedos (tintado, tenería, lavado, estampado) declaradas por sus proveedores, como resultado de la colaboración con Greenpeace y en línea con el Principio Right to Know de facilitar al público el acceso a la información medioambiental. [Disponible en www.wateractionplan.com]
Comunicación a la Organización Internacional del Trabajo (OIT). Inditex facilita regularmente a la OIT información de su cadena de suministro en países donde opera el Programa Better Work como Vietnam, Camboya e Indonesia. Con ellos colaboramos en el asesoramiento y la mejora de las condiciones de las fábricas de tales países.
Comunicación a los clientes. Como parte de nuestro compromiso con la transparencia, informamos a nuestros clientes del lugar donde se fabricaron las prendas siempre que lo soliciten. En este sentido, en 2016 atendimos consultas de 110 clientes relativas a la procedencia de nuestros productos. En este campo contamos, además, con proyectos específicos en países como Fabricado no Brasil, que crecerán en el futuro.

Este compromiso ha sido reconocido de forma positiva por diversas organizaciones sin ánimo de lucro. Entre las más relevantes cabe mencionar:

Ethical Consumer and Fashion Revolution. Inditex es una de las tres empresas con máxima calificación en el Fashion Transparency Index, que evalúa la transparencia de la cadena de suministro de los 40 mayores retailers globales.
Know the Chain. Inditex es distinguida como ‘Líder’ en el informe de la organización Know the Chain ‘Transparency Snapshot: A Pilot Benchmark Report’, donde diferentes empresas son evaluadas en términos de transparencia.
Baptist World Aid Australia. El Australian Fashion Report 2016 refleja la valoración de distintos retailers en varios aspectos, incluyendo la transparencia. El informe da a Inditex la categoría ‘A’, el máximo nivel, alcanzado sólo por siete de las 87 empresas evaluadas mundialmente