Contenidos básicos específicos

Página Omisiones Verificación externa Descripción Pacto Mundial
Categoría: economía
ASPECTO MATERIAL: DESEMPEÑO ECONÓMICO
G4-DMA Fomento de la motivación de equipos 6. Memoria consolidada del grupo Inditex a 31 de enero de 2015 Sí Información general sobre el enfoque de gestión
G4-EC1 Inversión en programas sociales 3. Indicadores sociales 4. Cash flow social Sí Valor económico directo generado y distribuido
G4-EC2 Entorno y gestión de oportunidades Estrategia de la Energía y Cambio Climático La Estrategia de Sostenibilidad de Inditex: http://www.inditex.com/es/sustainability
Pese a que su actividad directa no tiene una significativa incidencia en materia de cambio climático, Inditex desarrolla actividades y medidas en materia de eficiencia energética para paliar este riesgo. 		Sí Consecuencias financieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la organización debido al cambio climático
G4-EC3 Calidad en el empleo 6. Memoria consolidada del grupo Inditex a 31 de enero de 2015 Sí Límite de las obligaciones de la organización debidas a programas de prestaciones sociales
G4-EC4 6. Memoria consolidada del grupo Inditex a 31 de enero de 2015 Durante el período de reporte no se han recibido desde gobiernos ayudas significativas en materia de subvenciones, premios, derechos de vacaciones o asistencia de crédito a la exportación. Sí Ayudas económicas recibidas de gobiernos
ASPECTO MATERIAL: CONSECUENCIAS ECONÓMICAS INDIRECTAS
G4-DMA Contribución al bienestar comunitario Sí Información general sobre el enfoque de gestión
G4-EC7 Inversión en programas sociales Bienestar social 3. Indicadores sociales Sí Desarrollo e impacto de la inversión en infraestructuras y tipos de servicios
G4-EC8 Inversión en programas sociales Ayuda humanitaria Bienestar social Sí Impactos económicos indirectos significativos y alcance de los mismos
Subcategoría: cadena de suministro
ASPECTO MATERIAL: CÓDIGO DE CONDUCTA
AF1 2. Evaluación de la cadena de suministro 9. Código de conducta y prácticas responsables y comité de ética Código de Conducta y Prácticas Responsables: http://www.inditex.com/es/our_group/our_approach/code_conduct_responsible_practices
Código de Conducta para Fbricantes y Proveedores: http://www.inditex.com/es/sustainability/suppliers/code_conduct
Programa de Cumplimiento: http://www.inditex.com/es/sustainability/suppliers/compliance_programme 		Sí Contenidos y cobertura del código de conducta
AF7 Trazabilidad de la cadena de suministro 1. Identificación de la cadena de suministro l Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores es aplicable al 100% de los proveedores y fabricantes de Inditex. Más información en relación con la identificación de la cadena de suministro en la web de Inditex: http://www.inditex.com/es/sustainability/suppliers/code_conduct Sí Número y ubicación de los lugares de trabajo cubiertos por el código de conducta
ASPECTO MATERIAL: PROCESO DE AUDITORÍA
AF2 Trazabilidad de la cadena de suministro 2. Evaluación de la cadena de suministro 9. Código de conducta y prácticas responsables y comité de ética Consejo social Programa de Cumplimiento: http://www.inditex.com/es/sustainability/suppliers/compliance_programme Sí Partes y personal implicados en la función de cumplimiento del código de conducta
AF3 Trazabilidad de la cadena de suministro 1. Identificación de la cadena de suministro Proceso de Auditorías Sociales: http://www.inditex.com/es/sustainability/suppliers/csr_audits Sí Proceso de auditoría de cumplimiento
AF8 1. Identificación de la cadena de suministro 1. Balance consolidado de sostenibilidad Sí Número de auditorías realizadas y porcentaje de lugares de trabajo auditados
ASPECTO MATERIAL: PROCEDIMIENTOS DE QUEJAS
AF4 9. Código de conducta y prácticas responsables y comité de ética Consejo social Sí Política y procedimientos para recibir, investigar y responder a quejas y reclamaciones
ASPECTO MATERIAL: CAPACITACIÓN
AF5 Trazabilidad de la cadena de suministro 1. Identificación de la cadena de suministro 2. Evaluación de la cadena de suministro 3. Optimización de la cadena de suministro Desarrollo y crecimiento de los empleados Inditex proporciona cursos de formación específicos en aspectos de sostenibilidad a sus empleados. También dispone de programas de formación para auditores y para proveedores, tanto en aspectos relacionados con el Código de Conducta como en aspectos ambientales. Sí Estrategia y alcance de los esfuerzos para reforzar la capacitación de los gerentes, trabajadores y otros miembros del personal para mejorar el desempeño social y medioambiental
ASPECTO MATERIAL: RELACIONES COMERCIALES
AF6 Trazabilidad de la cadena de suministro 1. Identificación de la cadena de suministro 2. Evaluación de la cadena de suministro El Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores de Inditex recoge los estándares y requerimientos que deben cumplir los proveedores para formar parte de la cadena de suministro de Inditex. Está disponible en la web de Inditex: http://www.inditex.com/es/sustainability/suppliers/code_conduct Sí Políticas para la selección, gestión y descarte de proveedores
AF17 1. Identificación de la cadena de suministro 2. Evaluación de la cadena de suministro 3. Optimización de la cadena de suministro Sí Acciones para identificar y mitigar las prácticas que afecten al cumplimiento del código
ASPECTO MATERIAL: DETECCIÓN DE INCUMPLIMIENTOS
AF9 1. Identificación de la cadena de suministro 2. Evaluación de la cadena de suministro Sí Incumplimientos de requisitos legales o de los convenios colectivos sobre salarios
AF10 1. Identificación de la cadena de suministro 2. Evaluación de la cadena de suministro Sí Incumplimientos de las normas sobre horas extra
AF11 1. Identificación de la cadena de suministro 2. Evaluación de la cadena de suministro Sí Incumplimientos de las normas sobre derechos por embarazo y maternidad
AF12 1. Identificación de la cadena de suministro 2. Evaluación de la cadena de suministro Sí Incumplimientos relativos al uso de mano de obra infantil
AF13 1. Identificación de la cadena de suministro 2. Evaluación de la cadena de suministro Sí Incumplimientos de las normas sobre discriminación por razones de género
AF14 1. Identificación de la cadena de suministro 2. Evaluación de la cadena de suministro Sí Incumplimientos del código de conducta
AF15 2. Evaluación de la cadena de suministro Sí Análisis de los datos derivados de las auditorías de cumplimiento del código
ASPECTO MATERIAL: PLANES CORRECTIVOS
AF16 2. Evaluación de la cadena de suministro Sí Prácticas correctivas puestas en marcha ante la detección de incumplimientos
Categoría: medio ambiente
ASPECTO MATERIAL: MATERIALES
G4-DMA Fabricación de artículos responsables Diseño y fibras textiles más sostenibles The List by Inditex Estrategia de la Energía y Cambio Climático Política de Productos Forestales Sí Información general sobre el enfoque de gestión
G4-EN1 Fabricación de artículos responsables Diseño y fibras textiles más sostenibles The List by Inditex Estrategia de la Energía y Cambio Climático Tiendas ecoeficientes y eco-reformas Inditex se encarga de distribuir artículos de moda (ropa, calzado, complementos) y productos textiles para el hogar, que compra acabados a sus proveedores. No obstante, Inditex trabaja para promover el uso eficiente de los materiales en su cadena de producción, desde el uso de fibras más sostenibles, el embalaje y distribución de sus productos de acuerdo con la ZNormativa y la gestión de los residuos a través del Plan de Minimización de Residuos. No disponible en datos numéricos de peso o volumen. Inditex está trabajando en la mejora de sus sistemas para reportar este indicador en el año 2017. Sí Materiales por peso o volumen Principios 7 y 8
G4-EN2 Uso y fin de vida del producto Estrategia de la Energía y Cambio Climático Tiendas ecoeficientes y eco-reformas 2. Indicadores medioambientales Sí Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales valorizados Principio 8
AF18 The List by Inditex Evaluación y control de los procesos húmedos Sí Programas para sustituir adhesivos e imprimaciones de base orgánica con adhesivos e imprimaciones cuya base sea el agua
AF19 The List by Inditex Evaluación y control de los procesos húmedos Sí Prácticas para aprovisionarse de sustancias alternativas más seguras que las incluidas en la lista de sustancias restringidas, incluida la descripción de sistemas asociados de gestión
AF20 Fabricación de artículos responsables Diseño y fibras textiles más sostenibles Política de Productos Forestales Sí Lista de materiales preferentes desde el punto de vista del medioambiente utilizados en productos de confección y calzado
ASPECTO MATERIAL: ENERGÍA
G4-DMA Uso eficiente de los recursos Estrategia de la Energía y Cambio Climático Tiendas ecoeficientes y eco-reformas 2. Indicadores medioambientales Sí Información general sobre el enfoque de gestión
G4-EN3 1. Balance consolidado de sostenibilidad 2. Indicadores medioambientales Sí Consumo energético interno Principios 7 y 8
G4-EN4 Evaluación y control de los procesos húmedos 2. Indicadores medioambientales Sí Consumo energético externo Principio 8
G4-EN5 2. Indicadores medioambientales Sí Intensidad energética Principio 8
G4-EN6 Evaluación y control de los procesos húmedos Uso eficiente de los recursos Estrategia de la Energía y Cambio Climático 2. Indicadores medioambientales Sí Reducción del consumo energético Principios 8 y 9
G4-EN7 Estrategia de la Energía y Cambio Climático Tiendas ecoeficientes y eco-reformas 2. Indicadores medioambientales Sí Reducciones de los requisitos energéticos de los productos y servicios Principios 8 y 9
AF21 1. Balance consolidado de sostenibilidad 2. Indicadores medioambientales Sí Cantidad de energía consumida y porcentaje de dicha energía procedente de fuentes renovables
ASPECTO MATERIAL: AGUA
G4-DMA Uso eficiente de los recursos Tiendas ecoeficientes y eco-reformas 2. Indicadores medioambientales Sí Información general sobre el enfoque de gestión
G4-EN8 Uso eficiente de los recursos 2. Indicadores medioambientales Sí Captación total de agua según la fuente Principios 7 y 8
G4-EN9 2. Indicadores medioambientales El abastecimiento de agua en todos los centros, tanto para procesos como para consumo, proviene de redes de abastecimiento públicas y autorizadas, por lo que Inditex no impacta sobre hábitats protegidos. Sí Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la captación de agua Principio 8
G4-EN10 Tiendas ecoeficientes y eco-reformas Sí Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada Principio 8
ASPECTO MATERIAL: BIODIVERSIDAD
G4-DMA Diseño y fibras textiles más sostenibles Evaluación y control de los procesos húmedos Uso eficiente de los recursos Política de Productos Forestales Sí Información general sobre el enfoque de gestión
G4-EN11 No reportado No aplica. Los terrenos propiedad de Inditex no se hallan adyacentes o dentro de espacios naturales protegidos o de alta biodiversidad, por lo que no se generan impactos significativos en la biodiversidad. Sí Instalaciones operativas propias, arrendadas, gestionadas que sean adyacentes, contengan o estén ubicadas en zonas bajo protección y zonas de alto valor en términos de diversidad biológica no protegidas Principio 8
G4-EN12 Diseño y fibras textiles más sostenibles Evaluación y control de los procesos húmedos Uso eficiente de los recursos Política de Productos Forestales Sí Descripción de los impactos más significativos en la biodiversidad de zonas bajo protección o zonas de alto valor en términos de diversidad biológica no protegidas que se derivan de las actividades, los productos y los servicios Principio 8
G4-EN13 No reportado No aplica. Inditex se encarga de distribuir artículos de moda (ropa, calzado, complementos) y productos textiles para el hogar, que compra acabados a sus proveedores, por lo que no existen hábitats protegidos o restaurados debido a la actividad de la compañía. Sí Hábitats protegidos o restaurados Principio 8
G4-EN14 No reportado No aplica. Inditex se encarga de distribuir artículos de moda (ropa, calzado, complementos) y productos textiles para el hogar, que compra acabados a sus proveedores, por lo que no existen hábitats afectados por las operaciones. Sí Número de especies incluidas en la Lista Roja de la UICN y en listados nacionales de conservación cuyos hábitats se encuentran en áreas afectadas por las operaciones, según el nivel de peligro de extinción de la especie Principio 8
ASPECTO MATERIAL: EMISIONES
G4-DMA Uso eficiente de los recursos Estrategia de la Energía y Cambio Climático 2. Indicadores medioambientales Sí Información general sobre el enfoque de gestión
G4-EN15 2. Indicadores medioambientales Sí Emisiones directas de gases de efecto invernadero (Alcance 1) Principios 7 y 8
G4-EN16 2. Indicadores medioambientales Sí Emisiones indirectas de gases de efecto invernadero al generar energía (Alcance 2) Principios 7 y 8
G4-EN17 2. Indicadores medioambientales Sí Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero (Alcance 3) Principios 7 y 8
G4-EN18 2. Indicadores medioambientales 1. Balance consolidado de sostenibilidad Sí Intensidad de las emisiones de gases de efecto invernadero Principio 8
G4-EN19 Estrategia de la Energía y Cambio Climático Tiendas ecoeficientes y eco-reformas 2. Indicadores medioambientales Sí Reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero Principios 8 y 9
G4-EN20 Tiendas ecoeficientes y eco-reformas Se han creado planes de sustitución de equipos de aire acondicionado por otros más eficientes de clase A para las tiendas existentes, garantizando la ausencia de gases destructores de la capa de ozono. Sí Emisiones de sustancias que agotan el ozono Principios 7 y 8
G4-EN21 2. Indicadores medioambientales Se reportan las emisiones de SO2, NOx y CO. El resto de emisiones contempladas en este indicador no se producen o no son significativas, ya que la principal actividad de Inditex es distribución de artículos de moda.Las emisiones de partículas derivadas del transporte son generadas por las empresas transportistas y no por Inditex. No obstante Inditex promueve una mejor gestión y control de las emisiones a través de la herramienta que permite calcular las emisiones conforme a GHG Protocol y definir planes de mejora para su reducción. Sí NOX, SOX y otras emisiones atmosféricas significativas Principios 7 y 8
ASPECTO MATERIAL: EFLUENTES Y RESIDUOS
G4-DMA Evaluación y control de los procesos húmedos 2. Indicadores medioambientales Sí Información general sobre el enfoque de gestión
G4-EN22 Evaluación y control de los procesos húmedos 2. Indicadores medioambientales http://www.wateractionplan.com/ (sección "Capacitación técnica para alcanzar vertido cero/resultados") Sí Vertimiento total de aguas, según su naturaleza y destino Principio 8
G4-EN23 2. Indicadores medioambientales 1. Balance consolidado de sostenibilidad Ninguno de los residuos generados se destina a inyección en pozos de profundidad o al almacenaje in situ. Sí Peso total de residuos gestionados, según tipo y método de tratamiento Principio 8
G4-EN24 Durante el período de reporte no se han registrado derrames accidentales significativos. Sí Número total y volumen de los derrames accidentales más significativos Principio 8
G4-EN25 Inditex no transporta, importa o exporta residuos peligrosos incluidos en el Convenio de Basilea en ninguno de los países en los que desarrolla actividades. Sí Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se consideran peligrosos en virtud de los anexos I, II, III Y VIII del Convenio de Basilea2 y porcentaje de residuos transportados internacionalmente Principio 8
G4-EN26 Máxima calidad del producto Evaluación y control de los procesos húmedos El agua consumida en Inditex se vierte a través de redes de saneamiento, contando en todos los casos con la correspondiente autorización administrativa. En el caso de irregularidades, Inditex estudia sus causas y busca las soluciones pertinentes. Por esta razón, no se afecta de manera significativa a masas de agua y a sus hábitats relacionados a través de vertidos y escorrentía procedentes de la organización. En relación a sus proveedores y derivado del compromiso adoptado en noviembre de 2012 para el “vertido cero” de sustancias químicas no deseadas en 2020, Inditex trabaja conjuntamente con éstos bajo su ”Plan Maestro del Agua en la Cadena de Suministro”. En 2014 se analizaron las aguas de vertido de las plantas de los principales proveedores del Grupo, prestando especial atención a los 11 grupos químicos prioritarios. Los resultados se pueden consultar en: http://www.wateractionplan.com/ (sección "Capacitación técnica para alcanzar vertido cero/resultados"). Sí Identificación, tamaño, estado de protección y valor de biodiversidad de los masas de agua y los hábitats relacionados afectados significativamente por vertidos de agua y aguas de escorrentía de la organización Principio 8
ASPECTO MATERIAL: PRODUCTOS Y SERVICIOS
G4-DMA Máxima calidad del producto Uso eficiente de los recursos Sí Información general sobre el enfoque de gestión
G4-EN27 Estrategia de la Energía y Cambio Climático Tiendas ecoeficientes y eco-reformas 2. Indicadores medioambientales Sí Mitigación del impacto ambiental de los productos y servicios Principios 7, 8 y 9
G4-EN28 Uso y fin de vida del producto Estrategia de la Energía y Cambio Climático Los materiales de embalaje puestos en el mercado son recuperados al final de su vida útil para su reciclado por gestores autorizados en aquellos aíses en los que existen Sistemas Integrados de Gestión de Envases. Sí Porcentaje de productos vendidos, y sus materiales de embalaje, que se recuperan al final de su vida útil, desglosado por categoría Principio 8
ASPECTO MATERIAL: CUMPLIMIENTO REGULATORIO
G4-DMA Política Medioambiental de Inditex: http://www.inditex.com/es/sustainability/environment Sí Información general sobre el enfoque de gestión
G4-EN29 Inditex no ha registrado a través de los canales disponibles ninguna sanción o multa siginicativa en 2014. Sí Valor monetario de las multas significativas y número de sanciones no monetarias por incumplimiento de la legislación y la normativa ambiental Principio 8
ASPECTO MATERIAL: TRANSPORTE
G4-DMA Estrategia de la Energía y Cambio Climático 2. Indicadores medioambientales Sí Información general sobre el enfoque de gestión
G4-EN30 Estrategia de la Energía y Cambio Climático 2. Indicadores medioambientales Sí Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales utilizados para las actividades de la organización, así como del transporte de personal Principio 8
ASPECTO MATERIAL: EVALUACIÓN AMBIENTAL DE LOS PROVEEDORES
G4-DMA Trazabilidad de la cadena de suministro 1. Identificación de la cadena de suministro Sí Información general sobre el enfoque de gestión
G4-EN32 1. Identificación de la cadena de suministro The List by Inditex Evaluación y control de los procesos húmedos 1. Balance consolidado de sostenibilidad 3. Indicadores sociales Sí Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios ambientales Principio 8
G4-EN33 Fabricación de artículos responsables Evaluación y control de los procesos húmedos Sí Impactos ambientales negativos significativos, reales y potenciales, en la cadena de suministro y medidas al respecto Principio 8
ASPECTO MATERIAL: MECANISMOS DE RECLAMACIÓN EN MATERIA AMBIENTAL
G4-DMA 9. Código de conducta y prácticas responsables y comité de ética Consejo social En el Código de Conducta, Inditex se compromete a minimizar el impacto ambiental a lo largo del ciclo de vida de sus productos. Para garantizar el cumplimiento del código, se establecen tres tipos de canales (vía correo ordinario, correo electrónico y fax). http://www.inditex.com/es/our_group/our_approach/code_conduct_responsible_practices Sí Información general sobre el enfoque de gestión
G4-EN34 9. Código de conducta y prácticas responsables y comité de ética Consejo social Todas las comunicaciones recibidas a través de la sección de Atención al cliente de la página web, son derivadas al departamento correspondiente. Además el Departamento de Medioambiente recibe cualquier sugerencia, pregunta o aclaración relacionada a través de la dirección de correo: medioambiente@inditex.com Sí Número de reclamaciones ambientales que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación Principio 8
Categoría: desempeño social
Subcategoría: prácticas laborales y trabajo digno
ASPECTO MATERIAL: EMPLEO
G4-DMA Fomento de la motivación de equipos Calidad en el empleo Sí Información general sobre el enfoque de gestión
G4-LA1 Fomento de la motivación de equipos Durante 2014, en España 22.231 mujeres causaron baja de la organización, siendo el 73% menor de 30 años, el 22% entre 30 y 50, y el 5% mayor de 50
En el caso de los hombres, 6.089 causaron baja, siendo el 63% menor de 30 años, el 33% entre 30 y 50, y el 4% mayor de 50 		El número de altas desglosadas por edad, sexo y región no se encuentra disponible al cierre del presente Informe. Se prevé reportar este indicador en el año 2017. Sí Número total y tasa de contrataciones y rotación media de empleados, desglosados por grupo etario, sexo y región Principio 6
G4-LA2 Calidad en el empleo El Grupo aplica los mismos beneficios sociales a los trabajadores temporales, a los que están a tiempo parcial y a jornada completa. Sí Prestaciones sociales para los empleados con jornada completa, que no se ofrecen a los empleados temporales o de media jornada, desglosado por ubicaciones significativas de actividad
G4-LA3 Calidad en el empleo Durante 2014, en España 2.287 mujeres estuvieron de baja por maternidad, reincorporándose al trabajo después de la misma el 98,7%. En el caso de los hombres, se reincorporaron al trabajo después su baja de paternidad el 93,4% de un total de 335 hombres de baja. Sí Niveles de reincorporación al trabajo y de retención tras la baja por maternidad o paternidad, desglosados por sexo Principio 6
AF22 Calidad en el empleo Sí Política y prácticas sobre el empleo de trabajadores temporales y a tiempo parcial
AF23 Calidad en el empleo Sí Política relativa al trabajo a domicilio
AF24 Inditex lleva a cabo un análisis y control del cumplimiento de su Estrategia de Sostenbilidad en sus proveedores a través de su Programa de Cumplimiento del Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores. Sí Política relativa al uso y selección de agentes de empleo, incluida la adhesión a los correspondientes Convenios de la OIT
ASPECTO MATERIAL: SALARIOS Y HORARIOS
AF25 Inditex no realiza políticas o prácticas de deducción salarial más allá de las estipuladas por ley. Sí Información general sobre el enfoque de gestión
AF26 Calidad en el empleo Sí Plazos mínimos de preaviso de cambios operativos y posible inclusión de estos en los convenios colectivos
ASPECTO MATERIAL: RELACIONES ENTRE LOS TRABAJADORES Y LA DIRECCIÓN
G4-DMA Calidad en el empleo Sí Información general sobre el enfoque de gestión
G4-LA4 Los acuerdos colectivos vigentes no recogen un plazo mínimo para realizar la comunicación formal de los cambios organizativos que se producen en Inditex. No obstante, cuando sucede algún hecho relevante se notifica con la antelación establecida en la norma vigente (art.41 del Estatuto de los trabajadores. Sí Plazos mínimos de preaviso de cambios operativos y posible inclusión de estos en los convenios colectivos Principio 3
AF29 El 37% de los centros de trabajo de Inditex cuentan con representación de los trabajadores (No ha habido cambios significativos en este indicador a nivel país con respecto a 2012). Sí Porcentaje de lugares de trabajo en los que hay uno o más sindicatos independientes
AF30 El Grupo no interviene en órganos de representación de los que no forman parte los sindicatos. Sí Porcentaje de lugares de trabajo en los que, en ausencia de sindicato, existen comités formados por trabajadores y miembros de la dirección, por país
ASPECTO MATERIAL: SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
G4-DMA Calidad en el empleo Sí Información general sobre el enfoque de gestión
G4-LA5 Los comités existentes representan a todos los trabajadores al mismo nivel (dirección y empleados) y todos los acuerdos son confirmados por la dirección. Sí Porcentaje de trabajadores que está representado en comités formales de seguridad y salud conjuntos para dirección y empleados, establecidos para ayudar a controlar y asesorar sobre programas de seguridad y salud laboral
G4-LA6 Calidad en el empleo Sí Tipo y tasa de lesiones, enfermedades profesionales, días perdidos, absentismo y número de víctimas mortales relacionadas con el trabajo por región y por sexo
G4-LA7 Calidad en el empleo Con carácter general, no se identifican trabajadores implicados en actividades con alta incidencia o alto riesgo de enfermedades específicas. Sí Trabajadores cuya profesión tiene una incidencia o un riesgo elevados de enfermedad
G4-LA8 Todos los comités recogen acuerdos relacionados con la seguridad y salud de los trabajadores. Durante el periodo objeto de la memoria Inditex tiene acuerdos en vigor a escala local e internacional con sindicatos, en los que se recogen, aspectos como equipos de protección personal, inspecciones periódicas, capacitación y educación, mecanismos de reclamación, entre otros. Sí Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con sindicatos
AF31 Calidad en el empleo Sí
ASPECTO MATERIAL: CAPACITACIÓN Y EDUCACIÓN
G4-DMA Desarrollo y crecimiento de los empleados Sí Información general sobre el enfoque de gestión
G4-LA9 Desarrollo y crecimiento de los empleados La Memoria 2014 muestra una evolución positiva en el compromiso de reporte de este indicador con la publicación de información relativa a horas de formación con datos a nivel país. De esta forma prevé facilitar el indicador completo en el año 2017. Desglose por sexo y categoría de empleado no disponible. Inditex está trabajando en la mejora de sus sistemas para reportar este indicador en el año 2017. Sí Promedio de horas de capacitación anuales por empleado, desglosado por sexo y por categoría laboral Principio 6
G4-LA10 1. Identificación de la cadena de suministro Desarrollo y crecimiento de los empleados Calidad en el empleo La media de edad de la plantilla de Inditex es de 28 años, por lo que no se enfrenta en un futuro próximo a la necesidad de desarrollar programas de ayuda a empleados al final de sus carreras profesionales. Sí Programas de gestión de habilidades y formación continua que fomentan la empleabilidad de los trabajadores y les ayudan a gestionar el final de sus carreras profesionales
G4-LA11 Calidad en el empleo Desglose por sexo y categoría de empleado no disponible. Inditex está trabajando en la mejora de sus sistemas para reportar este indicador en el año 2017. Sí Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeño y de desarrollo profesional, desglosado por sexo y por categoría profesional Principio 6
ASPECTO MATERIAL: DIVERSIDAD E IGUALDAD DE OPORTUNIDADES
G4-DMA Fomento de la motivación de equipos Calidad en el empleo Colaboración con la sociedad Sí Información general sobre el enfoque de gestión
G4-LA12 Fomento de la motivación de equipos Calidad en el empleo 3. Consejo de administración 4. Comisiones del consejo de administración 1. Balance consolidado de sostenibilidad Inditex informa acerca de los datos de los miembros de su Consejo de Administración en el Informe de Gobierno Corporativo depositado en la CNMV. Desglose por categoría de empleado y grupo de edad no disponible. Inditex está trabajando para reportar el desglose de la plantilla por grupo de edad en el año 2017 Sí Composición de los órganos de gobierno y desglose de la plantilla por categoría profesional y sexo, edad, pertenencia a minorías y otros indicadores de diversidad Principio 6
AF27 Calidad en el empleo Sí Política y acciones para proteger los derechos por embarazo y maternidad de las trabajadoras
AF32 Calidad en el empleo Sí Acciones para hacer frente a la discriminación por razón de género y para dar oportunidades a la promoción de las trabajadoras
ASPECTO MATERIAL: IGUALDAD DE RETRIBUCIÓN ENTRE MUJERES Y HOMBRES
G4-DMA Calidad en el empleo Sí Información general sobre el enfoque de gestión
G4-LA13 No reportado Relación entre el salario base de los hombres y mujeres no disponible. Inditex trabaja en la elaboración del indicador al cierre del presente Informe. Se prevé reportar este indicador en el año 2017. Sí Relación entre el salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, desglosado por ubicaciones significativas de actividad Principio 6
ASPECTO MATERIAL: EVALUACIÓN DE LAS PRÁCTICAS LABORALES DE LOS PROVEEDORES
G4-DMA 1. Identificación de la cadena de suministro Sí Información general sobre el enfoque de gestión
G4-LA14 1. Identificación de la cadena de suministro 1. Balance consolidado de sostenibilidad Sí Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios relativos a las prácticas laborales
G4-LA15 2. Evaluación de la cadena de suministro 5. Sostenibilidad de la cadena de suministro 1. Balance consolidado de sostenibilidad Sí Impactos significativos, reales y potenciales, de las prácticas laborales en la cadena de suministro, y medidas al respecto
ASPECTO MATERIAL: MECANISMOS DE RECLAMACIÓN SOBRE LAS PRÁCTICAS LABORALES
G4-DMA Integridad de la cadena de suministro 9. Código de conducta y prácticas responsables y comité de ética Consejo social Sí Información general sobre el enfoque de gestión
G4-LA16 9. Código de conducta y prácticas responsables y comité de ética Sí Número de reclamaciones sobre prácticas laborales que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación
Subcategoría: derechos humanos
ASPECTO MATERIAL: INVERSIÓN
G4-DMA Integridad de la cadena de suministro 2. Evaluación de la cadena de suministro 3. Consejo de administración Sí Información general sobre el enfoque de gestión
G4-HR1 1. Identificación de la cadena de suministro 2. Evaluación de la cadena de suministro 1. Balance consolidado de sostenibilidad Sí Número y porcentaje de contratos y acuerdos de inversión significativos que incluyen cláusulas de derechos humanos o que han sido objeto de análisis en materia de derechos humanos Principio 2
G4-HR2 1. Identificación de la cadena de suministro 2. Evaluación de la cadena de suministro 3. Optimización de la cadena de suministro En 2014 se ha impartido más de 1.300.000 horas de formación a empleados de fábricas sobre igualdad y psicosocial. Tanto el Código de Conducta y Prácticas Responsables del Grupo Inditex, de aplicación al 100% de los empleados, como el Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores del Grupo Inditex, que afecta a la totalidad de operaciones y proveedores del Grupo, se articulan en torno a la cultura empresarial de Inditex, firmemente asentada en el cumplimiento de los derechos humanos. Sí Horas de formación de los empleados sobre políticas y procedimientos relacionados con aquellos aspectos de los derechos humanos relevantes para sus actividades, incluido el porcentaje de empleados capacitados Principio 1
ASPECTO MATERIAL: NO DISCRIMINACIÓN
G4-DMA Integridad de la cadena de suministro 2. Evaluación de la cadena de suministro 3. Optimización de la cadena de suministro 5. Sostenibilidad de la cadena de suministro Calidad en el empleo Sí Información general sobre el enfoque de gestión
G4-HR3 2. Evaluación de la cadena de suministro 9. Código de conducta y prácticas responsables y comité de ética Consejo social No se han registrado incidentes de discriminación entre los empleados del Grupo Inditex durante 2014. Sí Número de casos de discriminación y medidas correctivas adoptadas Principio 6
ASPECTO MATERIAL: LIBERTAD DE ASOCIACIÓN Y NEGOCIACIÓN COLECTIVA
G4-DMA Integridad de la cadena de suministro 2. Evaluación de la cadena de suministro 4. Compromiso con los grupos de interés 5. Sostenibilidad de la cadena de suministro Sí Información general sobre el enfoque de gestión
G4-HR4 Integridad de la cadena de suministro 1. Identificación de la cadena de suministro 2. Evaluación de la cadena de suministro 5. Sostenibilidad de la cadena de suministro El Programa de Cumplimiento del Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores de Inditex valora el cumplimiento de la libertad de asociación de los trabajadores, siendo de aplicación a la totalidad de operaciones y proveedores del Grupo. En la tabla de la página 51 se puede apreciar el porcentaje de cumplimiento al respecto entre los proveedores ya auditados que integran la cadena de producción de Inditex en 2014. Sí Identificación de centros y proveedores en los que la libertad de asociación y el derecho de acogerse a convenios colectivos pueden infringirse o estar amenazados, y medidas adoptadas para defender estos derechos Principio 3
ASPECTO MATERIAL: TRABAJO INFANTIL
G4-DMA Integridad de la cadena de suministro 2. Evaluación de la cadena de suministro 5. Sostenibilidad de la cadena de suministro Sí Información general sobre el enfoque de gestión
G4-HR5 Integridad de la cadena de suministro 5. Sostenibilidad de la cadena de suministro El Programa de Cumplimiento del Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores de Inditex valora el cumplimiento de la libertad de asociación de los trabajadores, siendo de aplicación a la totalidad de operaciones y proveedores del Grupo. En la tabla de la página 51 se puede apreciar el porcentaje de cumplimiento al respecto entre los proveedores ya auditados que integran la cadena de producción de Inditex en 2014. Sí Identificación de centros y proveedores con un riesgo significativo de casos de explotación infantil, y medidas adoptadas para contribuir a la abolición de la explotación infantil Principio 5
ASPECTO MATERIAL: TRABAJO FORZOSO
G4-DMA Integridad de la cadena de suministro 2. Evaluación de la cadena de suministro 5. Sostenibilidad de la cadena de suministro Sí Información general sobre el enfoque de gestión
G4-HR6 Integridad de la cadena de suministro 5. Sostenibilidad de la cadena de suministro El Programa de Cumplimiento del Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores de Inditex valora el cumplimiento de la libertad de asociación de los trabajadores, siendo de aplicación a la totalidad de operaciones y proveedores del Grupo. En la tabla de la página 51 se puede apreciar el porcentaje de cumplimiento al respecto entre los proveedores ya auditados que integran la cadena de producción de Inditex en 2014. Sí Centros y proveedores significativos con un riesgo significativo de ser origen de episodios de trabajo forzado, y medidas adoptadas para contribuir a la eliminación de todas las formas de trabajo forzado Principio 4
ASPECTO MATERIAL: EVALUACIÓN DE LOS PROVEEDORES EN MATERIA DE DERECHOS HUMANOS
G4-DMA Integridad de la cadena de suministro 1. Identificación de la cadena de suministro 2. Evaluación de la cadena de suministro Sí Información general sobre el enfoque de gestión
G4-HR10 1. Identificación de la cadena de suministro 1. Balance consolidado de sostenibilidad 3. Indicadores sociales Sí Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios relativos a los derechos humanos Principio 2
G4-HR11 1. Identificación de la cadena de suministro 2. Evaluación de la cadena de suministro 5. Sostenibilidad de la cadena de suministro 3. Indicadores sociales Sí Impactos negativos significativos en materia de derechos humanos, reales y potenciales, en la cadena de suministro y medidas adoptadas Principio 2
ASPECTO MATERIAL: MECANISMOS DE RECLAMACIÓN EN MATERIA DE DERECHOS HUMANOS
G4-DMA Integridad de la cadena de suministro 9. Código de conducta y prácticas responsables y comité de ética Consejo social Sí Información general sobre el enfoque de gestión
G4-HR12 9. Código de conducta y prácticas responsables y comité de ética Sí Número de reclamaciones sobre derechos humanos que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación Principio 1
Subcategoría: sociedad
ASPECTO MATERIAL: COMUNIDADES LOCALES
G4-DMA Contribución al bienestar comunitario Ayuda humanitaria Bienestar social Educación Otros Sí Información general sobre el enfoque de gestión
G4-SO1 1. Identificación de la cadena de suministro 5. Sostenibilidad de la cadena de suministro Inversión en programas sociales Bienestar social Sí Porcentaje de operaciones donde se han implantado programas de desarrollo, evaluaciones de impactos y participación de la comunidad local Principio 1
G4-SO2 1. Identificación de la cadena de suministro Evaluación y control de los procesos húmedos Sí Centros de operaciones con efectos negativos significativos, posibles o reales, sobre las comunidades locales Principio 1
AF33 Inversión en programas sociales Ayuda humanitaria Bienestar social Educación Otros Sí Prioridades de la estrategia de inversión en las comunidades
AF34 Inversión en programas sociales 3. Indicadores sociales Sí Cantidad de la inversión en comunidades de los trabajadores, por lugar
ASPECTO MATERIAL: LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN
G4-DMA 9. Código de conducta y prácticas responsables y comité de ética Consejo social El Código de Conducta y Prácticas Responsables y el Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores de Inditex contemplan la prevención de la corrupción en todas sus formas.
Estas normas internas están disponibles en la web: http://www.inditex.com/es/our_group/our_approach/code_conduct_responsible_practices 		Sí Información general sobre el enfoque de gestión
G4-SO3 Código de Conducta y Prácticas Responsables contempla la prevención de la corrupción en todas sus formas. Esta norma es de aplicación al 100% de las unidades de negocio y está disponible en la web de Inditex: http://www.inditex.com/es/our_group/our_approach/code_conduct_responsible_practices Sí Número y porcentaje de centros en los que se han evaluado los riesgos relacionados con la corrupción y riesgos significativos detectados Principio 10
G4-SO4 9. Código de conducta y prácticas responsables y comité de ética Consejo social El Código de Conducta y Prácticas Responsables del Grupo Inditex, de aplicación al 100% de los empleados, contempla la prevención de la corrupción en todas sus formas, así como la correcta difusión interna del mismo entre todos los empleados. Dicho documento está disponible en la web de Inditex: http://www.inditex.com/es/our_group/our_approach/code_conduct_responsible_practices Datos totales y porcentaje de empleados y miembros del consejo que han recibido formación en el ámbito de la corrupción, desglosado por región y categoría de empleado no disponible. Inditex trabaja en la elaboración del indicador al cierre del presente Informe. Se prevé reportar este indicador en el año 2017. Sí Políticas y procedimientos de comunicación y capacitación sobre la lucha contra la corrupción Principio 10
G4-SO5 En el período de reporte del presente informe no se han registrado incidentes de corrupción en la organización. Sí Casos confirmados de corrupción y medidas adoptadas Principio 10
ASPECTO MATERIAL: POLÍTICA PÚBLICA
G4-DMA Integridad de la cadena de suministro 5. Sostenibilidad de la cadena de suministro Sí Información general sobre el enfoque de gestión
G4-SO6 El Código de Conducta y Prácticas Responsables indica expresamente que “Cualquier relación de Inditex con gobiernos, autoridades, instituciones y partidos políticos estará basada en los principios de legalidad y neutralidad. Las contribuciones que en su caso realice la compañía, en dinero y/o en especie, a partidos políticos, instituciones y autoridades públicas, se harán siempre de acuerdo con la legislación vigente y garantizando su transparencia, a cuyo fin, deberán ir precedidas de un informe de la Asesoría Jurídica que acredite su plena legalidad”. Sí Valor de las contribuciones políticas, por país y destinatario Principio 10
ASPECTO MATERIAL: EVALUACIÓN DE LA REPERCUSIÓN SOCIAL DE LOS PROVEEDORES
G4-DMA Integridad de la cadena de suministro Sí Información general sobre el enfoque de gestión
G4-SO9 Integridad de la cadena de suministro 3. Indicadores sociales Sí Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios relacionados con la repercusión social
G4-SO10 1. Identificación de la cadena de suministro 2. Evaluación de la cadena de suministro 5. Sostenibilidad de la cadena de suministro 3. Indicadores sociales Sí Impactos sociales negativos significativos, reales y potenciales, en la cadena de suministro y medidas adoptadas
ASPECTO MATERIAL: MECANISMOS DE RECLAMACIÓN POR IMPACTO SOCIAL
G4-DMA 9. Código de conducta y prácticas responsables y comité de ética Consejo social Sí Información general sobre el enfoque de gestión
G4-SO11 9. Código de conducta y prácticas responsables y comité de ética Consejo social Sí Número de reclamaciones sobre impactos sociales que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación
Subcategoría: responsabilidad sobre productos
ASPECTO MATERIAL: SALUD Y SEGURIDAD DE LOS CLIENTES
G4-DMA Fabricación de artículos responsables The List by Inditex Evaluación y control de los procesos húmedos Programa Picking Sí Información general sobre el enfoque de gestión
G4-PR1 The List by Inditex Evaluación y control de los procesos húmedos Programa Picking Sí Porcentaje de categorías de productos y servicios significativos cuyos impactos en materia de salud y seguridad se han evaluado para promover mejoras
G4-PR2 No se han registrado durante el ejercicio 2014 incidentes significativos derivados del incumplimiento de la normativa relativa a los impactos de los productos en la salud y la seguridad de sus clientes. Sí Número de incidentes derivados del incumplimiento de la normativa o de los códigos voluntarios relativos a los impactos de los productos y servicios en la salud y la seguridad durante su ciclo de vida, desglosados en función del tipo de resultado de dichos incidentes
ASPECTO MATERIAL: ETIQUETADO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
G4-DMA Trazabilidad de la cadena de suministro Fabricación de artículos responsables Sí Información general sobre el enfoque de gestión
G4-PR3 Trazabilidad de la cadena de suministro Máxima calidad del producto Los estándares de salud y seguridad de producto son de aplicación general y obligatoria para la totalidad de la producción (100%). Sí Tipo de información que requieren los procedimientos de la organización relativos a la información y el etiquetado de sus productos y servicios, y porcentaje de categorías de productos y servicios significativos que están sujetas a tales requisitos
G4-PR4 No se han registrado durante el ejercicio 2014 incumplimientos significativos derivados de las normativas relativas a información y etiquetado de los produtos ni de códigos voluntarios. Sí Número de incumplimientos de la regulación y de los códigos voluntarios relativos a la información y al etiquetado de los productos y servicios, desglosados en función del tipo de resultado de dichos incidentes
G4-PR5 Innovación en la atención al cliente Sí Resultados de las encuestas para medir la satisfacción de los clientes