3. Optimización de la cadena de suministro
Inditex entiende que debe ayudar a sus proveedores para que mejoren sus condiciones de producción y acompañarles en ese proceso a lo largo de toda la relación comercial, con el fin último de la sostenibilidad de la cadena de suministro. Para ello, se llevan a cabo diferentes iniciativas y proyectos con el objetivo de mejorar los procesos de auditorías, formar a los proveedores y consolidar una cadena de suministro estable.
Auditorías efectivas
Las herramientas de evaluación permiten asegurar que los equipos de compra de Inditex disponen de información precisa sobre el cumplimiento por parte de los proveedores de los requisitos en materia social, medioambiental, y de salud y seguridad del producto.
Las auditorías son efectivas si cumplen este objetivo y, para ello, es imprescindible la involucración de los equipos de compra de las distintas cadenas comerciales del Grupo y otras áreas de negocio. La unión de las estrategias de sostenibilidad y negocio tiene su base en el establecimiento de prácticas de compra responsables.
Inditex cuenta con numerosas vías para asegurar el alineamiento de las prácticas de compra con criterios de sostenibilidad, lo que asegura la trazabilidad de la producción y la inclusión de la gestión de la cadena de suministro como un eje fundamental en el negocio.
Los equipos de RSC informan en tiempo real del resultado de las auditorías a los compradores a través de herramientas internas involucrándoles en el proceso de mejora de sus proveedores. Entre otras herramientas de comunicación, se generan alertas siempre que un proveedor o una fábrica modifican su cumplimiento en materia social. Por otra parte, cabe destacar la existencia del control a todos los potenciales proveedores y fabricantes antes de que se realicen la formalización de los pedidos, a través de pre-assessment.
Formación y sensibilización de empleados
La formación y sensibilización de los empleados tiene un papel muy importante en el alineamiento de las políticas de sostenibilidad en todas las áreas de negocio. Los empleados de todas las áreas son formados en aspectos de sostenibilidad y mantienen una fluida comunicación con los equipos de RSC. En 2014, 187 nuevos empleados de la sede central fueron formados por los equipos de RSC y 132 asistentes de los equipos de compra en las oficinas de los distintos clusters.
Formación de proveedores
Conscientes de que la garantía de una cadena de suministro sostenible va mucho más allá de la monitorización de la misma, la capacitación de los proveedores sigue siendo un pilar vital de la estrategia de gestión de la cadena de suministro. El compromiso de Inditex en poner los medios necesarios para que los fabricantes y proveedores conozcan y comprendan el Código de Conducta está intrínsicamente ligado a su cumplimiento.
Teniendo como objetivo hasta 2018 incluir a todos los proveedores en programas de formación y capacitación regulares, en 2014 se ha ampliado el alcance a nuevos países y proyectos, adaptando las formaciones hacia las necesidades de los proveedores, llevando a cabo 48 cursos formativos y 714 sesiones individuales de sensibilización. En este sentido, y a partir del trabajo en cada uno de los clusters, el enfoque será cada vez más orientado hacia el apoyo a los proveedores y hacia el fomento de la autoevaluación continua. De esta manera tendrán cada vez mejores herramientas para optimizar su propio negocio y asumir la responsabilidad de su propia cadena de producción.
Temas destacados en los planes de formación
- Derechos Laborales Fundamentales
- Código de Conducta de Inditex y su cumplimiento
- Trazabilidad de la producción
- Sensibilización de igualdad de género
- Seguridad en las instalaciones
Proveedores formados en 2014 por región
| Área geográfica | Proveedores formados |
|---|---|
| África | 24 |
| América | 48 |
| Asia | 1.015 |
| Europa no comunitaria | 77 |
| Unión Europea | 27 |
| Total | 1.191 |
Formación a mujeres en India
La presencia mayoritaria de mujeres en el sector textil es una realidad presente en muchos de los países de la cadena de suministro de Inditex. El proyecto Shaki, en India, pretende establecer sensibilización y prácticas de igualdad de género en las fábricas a partir de formación tanto a trabajadores como a supervisores y gerencia y así evitar y prevenir cualquier tipo de privación de sus derechos por cuestión de género.
Con la colaboración de la ONG india especializada en salud Swasti, 68 proveedores y 11 fábricas de este país han recibido durante 2014 formación sobre sensibilidad de género y la importancia de contar con mecanismos de prevención de discriminación o acoso sexual, incluyendo la creación de un comité de género en la fábrica. La formación se ha impartido a 195 participantes, entre trabajadores, supervisores y equipos gerenciales de las fábricas.
Consolidación de la cadena de suministro
Establecer relaciones duraderas y de confianza con los proveedores es una de las claves para la consolidación de la cadena de suministro. Esto se hace evidente en una mejora de la clasificación de los proveedores conforme su relación con Inditex se mantiene en el tiempo.
Los proveedores quedan sujetos a políticas y programas dirigidos a la protección de los derechos de los trabajadores desde que comienzan a formar parte de la cadena de suministro de Inditex. El trabajo en los clusters permite a los proveedores formar parte de la gestión de la cadena de suministro en el sentido de responsabilizarse de las fábricas con las que trabaja y asumir como propios los compromisos que marcan los Principios Rectores sobre las Empresas y Derechos Humanos.
