Inditex tiene entre sus objetivos la mejora de manera continua de la calidad del empleo. Uno de los ejes de actuación para lograrlo es maximizar las oportunidades de empleo estable. En este sentido se están llevando a cabo iniciativas en distintos países con la finalidad de ofrecer la mejor calidad posible en el empleo posible que asegure el buen funcionamiento del negocio. Esto ha hecho que, por ejemplo, en España el empleo indefinido se mantenga por encima del 77% y el número de empleados con jornada completa se mantenga también por encima del 44% en los últimos tres ejercicios.

Política retributiva

Existen criterios generales de actuación comunes a todas las áreas de actividad que se adaptan a cada mercado y entorno laboral. Dentro de esos criterios generales, cabe destacar el esfuerzo continuado de Inditex por potenciar la retribución variable con el fin de ligar los salarios a los resultados de la compañía, desde los empleados de la tienda hasta los empleados de los servicios centrales del Grupo.

Gastos de personal 2014

Además, Inditex busca en sus iniciativas de recursos humanos adaptarse a los intereses y las prioridades de sus empleados. Una de las acciones realizadas ha sido la progresiva implantación de políticas de retribución flexible en España, que está consiguiendo poner a disposición de los empleados la posibilidad de elegir entre diferentes alternativas de productos.

La implantación empezó en 2009, con 3.824 empleados con acceso a este sistema, y ha seguido avanzando hasta alcanzar en 2014 los 15.529 empleados. En 2015, el objetivo es que todos los empleados con contrato indefinido en España tengan acceso a este tipo de retribución.

Adaptación a cada mercado

Con el objetivo de adaptarse a cada mercado y entorno laboral, Inditex pone en marcha iniciativas específicas en países que así lo requieran. Este es el caso, por ejemplo, de China, donde durante 2014 se ha promovido una iniciativa para encontrar universitarios cuyos intereses laborales y su disponibilidad coincidan con los objetivos de Inditex. El proyecto comenzó en 2013 con ocho universidades y se ha extendido a todo el país con varias campañas de contratación, favoreciendo una estrecha relación con los centros universitarios y una mejora en la calidad de los procesos de selección. En 2014, Inditex estableció contactos regulares con 38 universidades y ha concretado la contratación de cien universitarios.

Igualmente otro ejemplo de adaptación es el programa llevado a cabo en Rusia, donde se ha elaborado un plan de carrera comercial para jóvenes graduados o en sus últimos años de carrera para que inicien un programa de carrera en tienda en Inditex. El programa se inicia como asistente en tienda con un tutor de la compañía y el objetivo es que en dos o tres años puedan llegar a ser directores de tienda.

En Francia se ha puesto en marcha una iniciativa como respuesta a la adaptación de las necesidades del mercado laboral en el país con el programa de tiempos compartidos. Este programa pretende combinar las necesidades de las tiendas de refuerzos de equipos en ciertos horarios con las de los trabajadores de tener jornada laboral completa. Así, hay empleados que trabajan en dos tiendas de la misma zona geográfica dentro de la misma sección y sus horarios se reparten en función de cada tienda y sus necesidades personales. Con esta medida se combate la precariedad laboral y se consigue disminuir la rotación en tienda. Los resultados avalan este programa piloto de Francia, en el que participan 584 empleados. En el último año, la rotación de las tiendas que participan en el programa ha disminuido del 38% al 30%.

Igualdad de oportunidades

Inditex mantiene su compromiso explícito con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres y la no discriminación desde 2006, cuando ratificó el proyecto Equal Diversidad Activa, cofinanciado por la Comisión Europea y dirigido por la Coordinadora Española de Lobby Europeo de Mujeres y la Fundación Carolina.

Desde el año 2007, con la entrada en vigor de la Ley de Igualdad, Inditex inicia un proceso exhaustivo de análisis para poner en marcha planes de igualdad en cada una de las empresas del Grupo. En 2014, Inditex ha firmado los Planes de Igualdad de Bershka BSK España S.A. y Stradivarius España S.A.

Se trabaja con las comisiones de seguimiento en impulsar los acuerdos que afectan a todas las áreas (selección y contratación, conciliación, desarrollo…) y en acordar nuevas medidas que reafirmen el compromiso (protocolos de actuación en casos de acoso sexual y por razón de sexo, violencia de género, sensibilización).

Además, se han elaborado diferentes iniciativas en todas las cadenas del Grupo, lo que contribuye a fomentar la igualdad de oportunidades.

Seguridad y salud laboral

Dentro de las iniciativas enfocadas a la promoción de la seguridad y salud de los trabajadores, incluyendo la mejora de los espacios y los procedimientos de trabajo de forma continua, se promueve la implantación de la certificación gestión integrada de seguridad y salud OHSAS 18001, que garantiza la implicación e integración de todos los departamentos y trabajadores. Este certificado ya está implantado en todos los centros logísticos y fábricas del Grupo.

En 2014 se han certificado las primeras cadenas de tiendas Zara, Zara Home y Pull&Bear y los servicios centrales.

Durante 2015 se completará la certificación de todas las tiendas en España, además de iniciar la certificación en países como Italia, Reino Unido e Irlanda.

Inditex quiere garantizar que todos los trabajadores encuentren espacios de trabajo saludables e incentivos para promover la vida saludable dentro y fuera de su lugar de trabajo. Así, en los últimos años, se han puesto en marcha iniciativas en centros logísticos y fábricas enfocadas al cuidado y la prevención músculo-esquelética. Concretamente en 2014, se han abierto salas de fisioterapia y asesoramiento personal en los centros logísticos.

Incidencia de los accidentes de trabajo y duración media de la baja 2014 (España) (*)

(*) Índice de incidencia= nº de accidentes con baja/plantilla media

Fomento vida saludable

Periódicamente se ponen en marcha campañas de estilo de vida saludable y promoción de eventos deportivos (I love heart, I love food, I love sport, I love confort).

Durante 2015 se pondrá en marcha una iniciativa permanente de fomento de vida saludable mediante una plataforma para actuaciones saludables: retos deportivos, newsletters periódicas, consejos de nutrición, biblioteca de salud y aplicaciones deportivas con la denominación InHealth. Todas estas iniciativas se culminarán con la certificación de Inditex como empresa saludable en España.