Análisis de Materialidad
Inditex ha realizado el ejercicio de analizar y priorizar los asuntos relevantes por cuarto año consecutivo. El resultado de este ejercicio es una matriz de materialidad que tiene la doble función de definir los aspectos que van a ser desarrollados en esta Memoria Anual y además alinear la estrategia y las prácticas de la organización con las preocupaciones y expectativas de aquellos con los que se va relacionando.
El diálogo con los grupos de interés es imprescindible para evaluar cómo los impactos económicos, ambientales y sociales de Inditex influyen en sus evaluaciones y decisiones. Para la elaboración de la matriz de materialidad 2014 se han consultado a organizaciones no lucrativas, empleados, clientes y empresas del ámbito de la comunicación, entre otros.
Proceso de elaboración de la matriz de materialidad de Inditex
Identificación
Análisis de megatendencias que afectan al modelo de negocio e identificación de asuntos relevantes con impacto en la creación de valor.
Evaluación de la cobertura (interna y externa) de cada asunto relevante.
Priorización
Presentación de los asuntos relevantes a grupos de interés internos y externos para valorar su relevancia en los impactos económicos, sociales y medioambientales y la influencia de los asuntos en sus decisiones y expectativas.
Validación
Validación del resultado de la matriz de materialidad para asegurar que refleja de manera razonable y equilibrada los asuntos relevantes para la organización.
Validación interna por parte de la dirección de Inditex y externa a través de su Consejo Social.
Revisión
Las conclusiones de la revisión interna y externa de la matriz de materialidad del anterior ejercicio han sido aplicadas durante el ejercicio de materialidad.
Relación con los grupos de interés
El diálogo con los grupos de interés es clave para garantizar la sostenibilidad del modelo de negocio.
| HITOS DEL AÑO 2014 | |
|---|---|
| Clientes |
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| Proveedores |
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| Empleados |
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| Comunidad |
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| Accionistas |
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| Medio Ambiente |
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Asuntos materiales
| 1 | Gobierno Corporativo |
| 2 | Código de Conducta y Prácticas Responsables |
| 3 | Corrupción |
| 4 | Relación y satisfacción del cliente |
| 5 | Calidad, salud y seguridad del producto |
| 6 | Eco-Diseño |
| 7 | Cambios en hábitos consumo |
| 8 | Nuevos canales de venta |
| 9 | Volatilidad de los precios de las materias primas |
| 10 | Cambios regulatorios |
| 11 | Modelo de logística |
| 12 | Expansión en nuevos mercados y en mercados emergentes |
| 13 | Exposición en mercados maduros |
| 14 | Prácticas laborales |
| 15 | Atracción y retención del talento |
| 16 | Desarrollo del capital humano |
| 17 | Consumo de energía y GEI |
| 18 | Trazabilidad de la cadena de suministro |
| 19 | Capacitación de la cadena de suministro |
| 20 | Consumo de agua |
| 21 | Control de vertidos |
| 22 | Derechos humanos y prácticas laborales cadena de suministro |
| 23 | Seguridad y salud en proveedores y fabricantes |
| 24 | Bienestar animal |
| 25 | Prácticas de compra responsable |
| 26 | Gestión de residuos |
| 27 | Sistemas de reciclaje y gestión de fin de vida de producto |
| 28 | Protección de la biodiversidad |
| 29 | Acción social y desarrollo de la comunidad local |
| 30 | Diálogo y compromiso con los grupos de interés |