Creación de valor social y económico

Nosotros

¿Quiénes somos?

Inditex es uno de los principales grupos de moda en el mundo con ocho marcas comerciales. En nuestras más de 6.000 tiendas entran todos los días ocho millones de personas y todo nuestro trabajo se encamina a que lo sigan haciendo, con la confianza de que las más de 137.000 personas que formamos parte de esta compañía trabajamos con empeño para mejorar la calidad de nuestros productos y la manera en la que están hechos.

¿Cómo trabajamos?

Nuestra forma de trabajar parte de una insatisfacción interna permanente. El día a día de los que formamos parte de Inditex es una adaptación constante al cliente, al entorno y a la sociedad. Tanto los empleados como los procesos de trabajo de Inditex están enfocados a escuchar al cliente. Eso nos obliga a reinventarnos a diario y lo hacemos gracias a un modelo de negocio flexible basado en la innovación y el trabajo en equipo.

Estrategia y objetivos

El compromiso con nuestros clientes en mantener su confianza a largo plazo ofreciéndole la moda responsable a la que aspiran en todo momento. Entre nuestros clientes hay accionistas, empleados, proveedores y ciudadanos comprometidos con la sociedad. Basándonos en sus deseos trabajamos para confeccionar moda de calidad en un entorno social y medioambiental sostenible.

Moda de calidad

Moda sana, segura y respetuosa con el medioambiente para clientes exigentes que sueñan con encontrar las últimas tendencias en todo momento

Entorno social constructivo

Fomento del crecimiento profesional y personal de los empleados, proveedores y de la sociedad en general, en paralelo al del negocio

Gestión medioambiental eficiente

Garantizar el uso responsable del agua y reducir de la intensidad energética de nuestras operaciones

Nuestras fortalezas

Valores corporativos

Principios sólidos y compartidos por toda la organización

Obsesión por el cliente
Autoexigencia
Inconformismo
Innovación
Trabajo en equipo

Modelo de negocio innovador

El cliente está en el centro de la toma de decisiones

Principios de actuación transparentes, estrictos y en permanente mejora

Código de Conducta y Prácticas Responsables
Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores
Principios de actuación Right to Wear
Líneas de trabajo en cada área para obtener la máxima calidad sostenible y responsable

Right to Wear

SCW
-

clientes

TW
-

proveedores

GW
-

medioambiente

TW
-

empleados

SW
-

comunidad

Nuestras prioridades ^(*)

Trazabilidad e integridad de la cadena de suministro

Máxima calidad del producto

Uso eficiente de los recursos

Fomento de la motivación de los equipos

Innovación en la atención al cliente

Contribución al bienestar comunitario

Gobierno corporativo

(*) A través de un diálogo permanente con los grupos de interés, Inditex identifica los asuntos que más les interesan para garantizar que su estrategia está en línea con sus preocupaciones y expectativas. La matriz de materialidad o asuntos relevantes sirve para definir las prioridades de la compañía desarrollados en esta Memoria Anual.