Contenidos básicos específicos

Información sobre el enfoque de gestión e indicadores	Página	Omisiones	Verificación externa	Descripción	Pacto Mundial
CATEGORÍA: ECONOMÍA
ASPECTO MATERIAL: DESEMPEÑO ECONÓMICO
G4-DMA	Impulsar el talento de todas las personas 6. Memoria consolidada del grupo Inditex a 31 de enero de 2016		Sí	Información general sobre el enfoque de gestión
G4-EC1	Inversión en programas sociales 2015 1. Indicadores sociales		Sí	Valor económico directo generado y distribuido
G4-EC2	Desarrollo sostenible en Inditex Uso eficiente de los recursos La Estrategia de Sostenibilidad de Inditex: www.inditex.com/es/sustainability Pese a que su actividad directa no tiene una significativa incidencia en materia de cambio climático, Inditex desarrolla actividades y medidas en materia de eficiencia energética para paliar este riesgo.		Sí	Consecuencias financieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la organización debido al cambio climático
G4-EC3	Calidad del empleo 6. Memoria consolidada del grupo Inditex a 31 de enero de 2016		Sí	Límite de las obligaciones de la organización debidas a programas de prestaciones sociales
G4-EC4	6. Memoria consolidada del grupo Inditex a 31 de enero de 2016 Durante el período de reporte no se han recibido desde gobiernos ayudas significativas en materia de subvenciones, premios, derechos de vacaciones o asistencia de crédito a la exportación.		Sí	Ayudas económicas recibidas de gobiernos
ASPECTO MATERIAL: CONSECUENCIAS ECONÓMICAS INDIRECTAS
G4-DMA	Contribución al bienestar comunitario		Sí	Información general sobre el enfoque de gestión
G4-EC7	Inversión en programas sociales 2015 1. Indicadores sociales		Sí	Desarrollo e impacto de la inversión en infraestructuras y tipos de servicios
G4-EC8	Inversión en programas sociales 2015		Sí	Impactos económicos indirectos significativos y alcance de los mismos
CATEGORÍA: MEDIO AMBIENTE
ASPECTO MATERIAL: MATERIALES
G4-DMA	Máxima calidad del producto Hacia un modelo de economía circular Diseño y materias primas más sostenibles Gestión ambiental en sedes y tiendas 2. Indicadores medioambientales		Sí	Información general sobre el enfoque de gestión
G4-EN1	Diseño y materias primas más sostenibles Uso y fin de vida Inditex se encarga de distribuir artículos de moda (ropa, calzado, complementos) y productos textiles para el hogar, que compra acabados a sus proveedores. No obstante, Inditex trabaja para promover el uso eficiente de los materiales en su cadena de producción, desde el uso de fibras más sostenibles, el embalaje y distribución de sus productos de acuerdo con la Normativa y la gestión de los residuos a través del Plan de Minimización de Residuos.	No se puede acceder a la información en este momento. Los datos de materiales empleados por peso o volumen no están disponibles.Inditex está trabajando en la mejora de sus sistemas para reportar este indicador en el año 2017.	Sí	Materiales por peso o volumen	Principios 7 y 8
G4-EN2	Uso y fin de vida Gestión ambiental en sedes y tiendas		Sí	Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales valorizados	Principio 8
ASPECTO MATERIAL: ENERGÍA
G4-DMA	Uso eficiente de los recursos Gestión ambiental en sedes y tiendas 2. Indicadores medioambientales		Sí	Información general sobre el enfoque de gestión
G4-EN3	Balance de sostenibilidad 2. Indicadores medioambientales		Sí	Consumo energético interno	Principios 7 y 8
G4-EN4	2. Indicadores medioambientales		Sí	Consumo energético externo	Principio 8
G4-EN5	Balance de sostenibilidad 2. Indicadores medioambientales		Sí	Intensidad energética	Principio 8
G4-EN6	Gestión ambiental en sedes y tiendas 2. Indicadores medioambientales		Sí	Reducción del consumo energético	Principios 8 y 9
G4-EN7	Gestión ambiental en sedes y tiendas 2. Indicadores medioambientales		Sí	Reducciones de los requisitos energéticos de los productos y servicios	Principios 8 y 9
ASPECTO MATERIAL: AGUA
G4-DMA	Uso eficiente de los recursos Gestión ambiental en sedes y tiendas 2. Indicadores medioambientales		Sí	Información general sobre el enfoque de gestión
G4-EN8	2. Indicadores medioambientales		Sí	Captación total de agua según la fuente	Principios 7 y 8
G4-EN9	2. Indicadores medioambientales El abastecimiento de agua en todos los centros, tanto para procesos como para consumo, proviene de redes de abastecimiento públicas y autorizadas, por lo que Inditex no impacta sobre hábitats protegidos.		Sí	Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la captación de agua	Principio 8
G4-EN10	Gestión ambiental en sedes y tiendas		Sí	Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada	Principio 8
ASPECTO MATERIAL: BIODIVERSIDAD
G4-DMA	Diseño y materias primas más sostenibles Uso eficiente de los recursos		Sí	Información general sobre el enfoque de gestión
G4-EN11	-	No aplicable. Los terrenos propiedad de Inditex no se hallan adyacentes o dentro de espacios naturales protegidos o de alta biodiversidad, por lo que no se generan impactos significativos en la biodiversidad.	Sí	Instalaciones operativas propias, arrendadas, gestionadas que sean adyacentes, contengan o estén ubicadas en zonas bajo protección y zonas de alto valor en términos de diversidad biológica no protegidas	Principio 8
G4-EN12	Diseño y materias primas más sostenibles Uso eficiente de los recursos		Sí	Descripción de los impactos más significativos en la biodiversidad de zonas bajo protección o zonas de alto valor en términos de diversidad biológica no protegidas que se derivan de las actividades, los productos y los servicios	Principio 8
G4-EN13	-	No aplicable. Inditex se encarga de distribuir artículos de moda (ropa, calzado, complementos) y productos textiles para el hogar, que compra acabados a sus proveedores, por lo que no existen hábitats protegidos o restaurados debido a la actividad de la compañía.	Sí	Hábitats protegidos o restaurados	Principio 8
G4-EN14	-	No aplicable. Inditex se encarga de distribuir artículos de moda (ropa, calzado, complementos) y productos textiles para el hogar, que compra acabados a sus proveedores, por lo que no existen hábitats afectados por las operaciones.	Sí	Número de especies incluidas en la Lista Roja de la UICN y en listados nacionales de conservación cuyos hábitats se encuentran en áreas afectadas por las operaciones, según el nivel de peligro de extinción de la especie	Principio 8
ASPECTO MATERIAL: EMISIONES
G4-DMA	Uso eficiente de los recursos Gestión ambiental en sedes y tiendas 2. Indicadores medioambientales		Sí	Información general sobre el enfoque de gestión
G4-EN15	2. Indicadores medioambientales		Sí	Emisiones directas de gases de efecto invernadero (Alcance 1)	Principios 7 y 8
G4-EN16	2. Indicadores medioambientales		Sí	Emisiones indirectas de gases de efecto invernadero al generar energía (Alcance 2)	Principios 7 y 8
G4-EN17	2. Indicadores medioambientales		Sí	Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero (Alcance 3)	Principios 7 y 8
G4-EN18	Balance de sostenibilidad 2. Indicadores medioambientales		Sí	Intensidad de las emisiones de gases de efecto invernadero	Principio 8
G4-EN19	Gestión ambiental en sedes y tiendas 2. Indicadores medioambientales		Sí	Reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero	Principios 8 y 9
G4-EN20	Gestión ambiental en sedes y tiendas Se han creado planes de sustitución de equipos de aire acondicionado por otros más eficientes de clase A para las tiendas existentes, garantizando la ausencia de gases destructores de la capa de ozono. Además, gracias a las medidas de ecoeficiencia implementadas en nuestras tiendas conseguimos importantes ahorros eléctricos. Los principales se detectan en el sistema de climatización, en el cual se estiman ahorros promedios del 40%, con la consiguiente reducción de emisiones de gases de efecto invernadero. Nuestro objetivo es que en 2020 el 100% nuestras tiendas sean ecoeficientes.		Sí	Emisiones de sustancias que agotan el ozono	Principios 7 y 8
G4-EN21		Este año no se reportan los datos de otras emisiones atmosféricas al considerarse poco significativas debido a las características de los equipos y la periodicidad de las revisiones establecidas por la legislación vigente (no es necesario realizar controles. Las emisiones de partículas derivadas del transporte son generadas por las empresas transportistas subcontratadas, por lo tanto tampoco son aplicables. No obstante, Inditex promueve una mejor gestión y control de las emisiones en su cadena de valor, a través de la herramienta que permite calcular las emisiones conforme a GHG Protocol y definir planes de mejora para su reducción.	Sí	NOX, SOX y otras emisiones atmosféricas significativas	Principios 7 y 8
ASPECTO MATERIAL: EFLUENTES Y RESIDUOS
G4-DMA	Avances en la evaluación y control de los procesos húmedos Uso eficiente de los recursos 2. Indicadores medioambientales		Sí	Información general sobre el enfoque de gestión
G4-EN22	www.wateractionplan.com (sección ”Capacitación técnica para alcanzar vertido cero/resultados”)		Sí	Vertimiento total de aguas, según su naturaleza y destino	Principio 8
G4-EN23	Balance de sostenibilidad 2. Indicadores medioambientales Ninguno de los residuos generados se destina a inyección en pozos de profundidad o al almacenaje in situ.		Sí	Peso total de residuos gestionados, según tipo y método de tratamiento	Principio 8
G4-EN24	Durante el período de reporte no se han registrado derrames accidentales significativos.		Sí	Número total y volumen de los derrames accidentales más significativos	Principio 8
G4-EN25	Inditex no transporta, importa o exporta residuos peligrosos incluidos en el Convenio de Basilea en ninguno de los países en los que desarrolla actividades.		Sí	Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se consideran peligrosos en virtud de los anexos I, II, III Y VIII del Convenio de Basilea2 y porcentaje de residuos transportados internacionalmente	Principio 8
G4-EN26	Avances en la evaluación y control de los procesos húmedos El agua consumida en Inditex se vierte a través de redes de saneamiento, contando en todos los casos con la correspondiente autorización administrativa. En el caso de irregularidades, Inditex estudia sus causas y busca las soluciones pertinentes. Por esta razón, no se afecta de manera significativa a masas de agua y a sus hábitats relacionados a través de vertidos y escorrentía procedentes de la organización. En relación a sus proveedores y derivado del compromiso adoptado en noviembre de 2012 para el “vertido cero” de sustancias químicas no deseadas en 2020, Inditex trabaja conjuntamente con éstos bajo su ”Plan Maestro del Agua en la Cadena de Suministro” con el fin de promover un uso sostenible de este vital recurso. En 2015 seguimos trabajando en el proyecto de Capacitación Técnica de la cadena de suministro que consiste en la evaluación medioambiental de nuestros proveedores y su capacitación técnica para mejorar su desempeño ambiental y aSí conseguir una producción más sostenible y el vertido cero en 2020. Para más información se pueden consultar en: www.wateractionplan.com (sección ”Capacitación técnica para alcanzar vertido cero/resultados”).		Sí	Identificación, tamaño, estado de protección y valor de biodiversidad de los masas de agua y los hábitats relacionados afectados significativamente por vertidos de agua y aguas de escorrentía de la organización	Principio 8
ASPECTO MATERIAL: PRODUCTOS Y SERVICIOS
G4-DMA	Máxima calidad del producto Hacia un modelo de economía circular 2. Indicadores medioambientales		Sí	Información general sobre el enfoque de gestión
G4-EN27	Gestión ambiental en sedes y tiendas 2. Indicadores medioambientales		Sí	Mitigación del impacto ambiental de los productos y servicios	Principios 7, 8 y 9
G4-EN28	2. Indicadores medioambientales Los materiales de embalaje de los productos puestos en el mercado son recuperados al final de su vida útil para su reciclado por gestores autorizados en aquellos países en los que existen Sistemas Integrados de Gestión de Envases.		Sí	Porcentaje de productos vendidos, y sus materiales de embalaje, que se recuperan al final de su vida útil, desglosado por categoría	Principio 8
ASPECTO MATERIAL: CUMPLIMIENTO REGULATORIO
G4-DMA	Política Medioambiental de Inditex: http://www.inditex.com/es/sustainability/environment		Sí	Información general sobre el enfoque de gestión
G4-EN29	Inditex no ha registrado a través de los canales disponibles ninguna sanción o multa significativa en 2015.		Sí	Valor monetario de las multas significativas y número de sanciones no monetarias por incumplimiento de la legislación y la normativa ambiental	Principio 8
ASPECTO MATERIAL: TRANSPORTE
G4-DMA	Gestión ambiental en sedes y tiendas 2. Indicadores medioambientales		Sí	Información general sobre el enfoque de gestión
G4-EN30	Gestión ambiental en sedes y tiendas 2. Indicadores medioambientales		Sí	Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales utilizados para las actividades de la organización, así como del transporte de personal	Principio 8
ASPECTO MATERIAL: EVALUACIÓN AMBIENTAL DE LOS PROVEEDORES
G4-DMA	Trazabilidad de la cadena de suministro 1. Identificación de la cadena de suministro 2. Evaluación de la cadena de suministro		Sí	Información general sobre el enfoque de gestión
G4-EN32	2. Evaluación de la cadena de suministro Diseño y materias primas más sostenibles Avances en la evaluación y control de los procesos húmedos Balance de sostenibilidad		Sí	Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios ambientales	Principio 8
G4-EN33	Avances en la evaluación y control de los procesos húmedos		Sí	Impactos ambientales negativos significativos, reales y potenciales, en la cadena de suministro y medidas al respecto	Principio 8
ASPECTO MATERIAL: MECANISMOS DE RECLAMACIÓN EN MATERIA AMBIENTAL
G4-DMA	9. Código de conducta y prácticas responsables y comité de ética En el Código de Conducta, Inditex se compromete a minimizar el impacto ambiental a lo largo del ciclo de vida de sus productos. Para garantizar el cumplimiento del código, se establecen tres tipos de canales (vía correo ordinario, correo electrónico y fax). http://www.inditex.com/es/our_group/our_approach/code_conduct_responsible_practices		Sí	Información general sobre el enfoque de gestión
G4-EN34	9. Código de conducta y prácticas responsables y comité de ética Todas las comunicaciones recibidas a través de la sección de Atención al cliente de la página web, son derivadas al departamento correspondiente. Además el Departamento de Medioambiente recibe cualquier sugerencia, pregunta o aclaración relacionada a través de la dirección de correo: medioambiente@inditex.com		Sí	Número de reclamaciones ambientales que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación	Principio 8
CATEGORÍA: DESEMPEÑO SOCIAL
SUBCATEGORÍA: PRÁCTICAS LABORALES Y TRABAJO DIGNO
ASPECTO MATERIAL: EMPLEO
G4-DMA	Impulsar el talento de todas las personas Calidad del empleo		Sí	Información general sobre el enfoque de gestión
G4-LA1	Impulsar el talento de todas las personas Durante 2015, en España 20.396 mujeres causaron baja de la organización, siendo el 78,9% menor de 30 años, el 20,6% entre 30 y 50, y el 0,5% mayor de 50. En el caso de los hombres, 6.214 causaron baja, siendo el 70,3% menor de 30 años, el 28,7% entre 30 y 50, y el 1,1% mayor de 50.	No se puede acceder a la información en este momento. El número de altas desglosadas por edad, sexo y región no se encuentra disponible al cierre del presente Informe. Inditex está trabajando en la mejora de sus sistemas para reportar este indicador en el año 2017.	Sí	Número total y tasa de contrataciones y rotación media de empleados, desglosados por grupo etario, sexo y región	Principio 6
G4-LA2	Calidad del empleo El Grupo aplica los mismos beneficios sociales a los trabajadores temporales, a los que están a tiempo parcial y a jornada completa.		Sí	Prestaciones sociales para los empleados con jornada completa, que no se ofrecen a los empleados temporales o de media jornada, desglosado por ubicaciones significativas de actividad
G4-LA3	Durante 2015, en España 2.365 mujeres estuvieron de baja por maternidad, reincorporándose al trabajo después de la misma el 89,98%. En el caso de los hombres, se reincorporaron al trabajo después su baja de paternidad el 93,6% de un total de 375 hombres de baja.		Sí	Niveles de reincorporación al trabajo y de retención tras la baja por maternidad o paternidad, desglosados por sexo	Principio 6
ASPECTO MATERIAL: RELACIONES ENTRE LOS TRABAJADORES Y LA DIRECCIÓN
G4-DMA	Calidad del empleo		Sí	Información general sobre el enfoque de gestión
G4-LA4	Los acuerdos colectivos vigentes no recogen un plazo mínimo para realizar la comunicación formal de los cambios organizativos que se producen en Inditex. No obstante, cuando sucede algún hecho relevante se notifica con la antelación establecida en la norma vigente (art.41 del Estatuto de los trabajadores)		Sí	Plazos mínimos de preaviso de cambios operativos y posible inclusión de estos en los convenios colectivos	Principio 3
ASPECTO MATERIAL: SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
G4-DMA	Calidad del empleo		Sí	Información general sobre el enfoque de gestión
G4-LA5	Los comités existentes representan a todos los trabajadores al mismo nivel (dirección y empleados) y todos los acuerdos son confirmados por la dirección.		Sí	Porcentaje de trabajadores que está representado en comités formales de seguridad y salud conjuntos para dirección y empleados, establecidos para ayudar a controlar y asesorar sobre programas de seguridad y salud laboral
G4-LA6	Calidad del empleo		Sí	Tipo y tasa de lesiones, enfermedades profesionales, días perdidos, absentismo y número de víctimas mortales relacionadas con el trabajo por región y por sexo
G4-LA7	Con carácter general, no se identifican trabajadores implicados en actividades con alta incidencia o alto riesgo de enfermedades específicas.		Sí	Trabajadores cuya profesión tiene una incidencia o un riesgo elevados de enfermedad
G4-LA8	Todos los comités recogen acuerdos relacionados con la seguridad y salud de los trabajadores. Durante el periodo objeto de la memoria Inditex tiene acuerdos en vigor a escala local e internacional con sindicatos, en los que se recogen, aspectos como equipos de protección personal, inspecciones periódicas, capacitación y educación, mecanismos de reclamación, entre otros.		Sí	Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con sindicatos
ASPECTO MATERIAL: CAPACITACIÓN Y EDUCACIÓN
G4-DMA	Desarrollo y crecimiento de los empleados		Sí	Información general sobre el enfoque de gestión
G4-LA9	Desarrollo y crecimiento de los empleados	No se puede acceder a la información en este momento. Desglose por sexo y categoría de empleado no disponible. Inditex está trabajando en la mejora de sus sistemas para reportar este indicador en el año 2017.	Sí	Promedio de horas de capacitación anuales por empleado, desglosado por sexo y por categoría laboral	Principio 6
G4-LA10	1. Identificación de la cadena de suministro Desarrollo y crecimiento de los empleados La media de edad de la plantilla de Inditex es de 30 años, por lo que no se enfrenta en un futuro próximo a la necesidad de desarrollar programas de ayuda a empleados al final de sus carreras profesionales.		Sí	Programas de gestión de habilidades y formación continua que fomentan la empleabilidad de los trabajadores y les ayudan a gestionar el final de sus carreras profesionales
G4-LA11	3. Consejo de administración	No se puede acceder a la información por sexo y categoría de empleado en estos momentos. Inditex está trabajando en la mejora de sus sistemas para reportar este indicador en el año 2017.	Sí	Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeño y de desarrollo profesional, desglosado por sexo y por categoría profesional	Principio 6
ASPECTO MATERIAL: DIVERSIDAD E IGUALDAD DE OPORTUNIDADES
G4-DMA	Impulsar el talento de todas las personas Calidad del empleo Colaboración con la sociedad		Sí	Información general sobre el enfoque de gestión
G4-LA12	Impulsar el talento de todas las personas Calidad del empleo 3. Consejo de administración Inditex informa acerca de los datos de los miembros de su Consejo de Administración en el Informe de Gobierno Corporativo depositado en la CNMV.	No se puede acceder a la información en este momento. Desglose por categoría de empleado y grupo de edad no disponible. Inditex está trabajando en sus sistemas de reporte para reportar el desglose de la plantilla por grupo de edad en el año 2017	Sí	Composición de los órganos de gobierno y desglose de la plantilla por categoría profesional y sexo, edad, pertenencia a minorías y otros indicadores de diversidad	Principio 6
ASPECTO MATERIAL: IGUALDAD DE RETRIBUCIÓN ENTRE MUJERES Y HOMBRES
G4-DMA	Calidad del empleo		Sí	Información general sobre el enfoque de gestión
G4-LA13	-	Relación entre el salario base de los hombres y mujeres no disponible. Inditex está trabajando en sus sistemas de reporte. Se prevé reportar este indicador en el año 2017.	Sí	Relación entre el salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, desglosado por ubicaciones significativas de actividad	Principio 6
ASPECTO MATERIAL: EVALUACIÓN DE LAS PRÁCTICAS LABORALES DE LOS PROVEEDORES
G4-DMA	Integridad de la cadena de suministro 1. Identificación de la cadena de suministro 2. Evaluación de la cadena de suministro		Sí	Información general sobre el enfoque de gestión
G4-LA14	1. Identificación de la cadena de suministro		Sí	Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios relativos a las prácticas laborales
G4-LA15	2. Evaluación de la cadena de suministro		Sí	Impactos significativos, reales y potenciales, de las prácticas laborales en la cadena de suministro, y medidas al respecto
ASPECTO MATERIAL: MECANISMOS DE RECLAMACIÓN SOBRE LAS PRÁCTICAS LABORALES
G4-DMA	Integridad de la cadena de suministro 9. Código de conducta y prácticas responsables y comité de ética		Sí	Información general sobre el enfoque de gestión
G4-LA16	9. Código de conducta y prácticas responsables y comité de ética		Sí	Número de reclamaciones sobre prácticas laborales que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación
SUBCATEGORÍA: DERECHOS HUMANOS
ASPECTO MATERIAL: INVERSIÓN
G4-DMA	Desarrollo sostenible en Inditex Integridad de la cadena de suministro 1. Entorno de control de la entidad Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores		Sí	Información general sobre el enfoque de gestión
G4-HR1	1. Identificación de la cadena de suministro 2. Evaluación de la cadena de suministro Balance de sostenibilidad		Sí	Número y porcentaje de contratos y acuerdos de inversión significativos que incluyen cláusulas de derechos humanos o que han sido objeto de análisis en materia de derechos humanos	Principio 2
G4-HR2	1. Identificación de la cadena de suministro 2. Evaluación de la cadena de suministro 3. Optimización de la cadena de suministro En el año 2015 se han impartido más de 1.800.000 horas de formación, incluyendo 17.312 horas de formación en derechos humanos. Tanto el Código de Conducta y Prácticas Responsables del Grupo Inditex, de aplicación al 100% de los empleados, como el Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores del Grupo Inditex, que afecta a la totalidad de operaciones y proveedores del Grupo, se articulan en torno a la cultura empresarial de Inditex, firmemente asentada en el cumplimiento de los derechos humanos.		Sí	Horas de formación de los empleados sobre políticas y procedimientos relacionados con aquellos aspectos de los derechos humanos relevantes para sus actividades, incluido el porcentaje de empleados capacitados	Principio 1
ASPECTO MATERIAL: NO DISCRIMINACIÓN
G4-DMA	Desarrollo sostenible en Inditex Integridad de la cadena de suministro Calidad del empleo		Sí	Información general sobre el enfoque de gestión
G4-HR3	2. Evaluación de la cadena de suministro 9. Código de conducta y prácticas responsables y comité de ética Durante 2015 el Grupo Inditex no ha registrado a través de los canales disponibles ningún caso de discriminación.		Sí	Número de casos de discriminación y medidas correctivas adoptadas	Principio 6
ASPECTO MATERIAL: LIBERTAD DE ASOCIACIÓN Y NEGOCIACIÓN COLECTIVA
G4-DMA	Integridad de la cadena de suministro 2. Evaluación de la cadena de suministro - Participación de los trabajadores		Sí	Información general sobre el enfoque de gestión
G4-HR4	2. Evaluación de la cadena de suministro El Programa de Cumplimiento del Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores de Inditex valora el cumplimiento de la libertad de asociación de los trabajadores, siendo de aplicación a la totalidad de operaciones y proveedores del Grupo. En la tabla de la página 44 se puede apreciar el porcentaje de cumplimiento al respecto entre los proveedores ya auditados que integran la cadena de producción de Inditex en 2015.		Sí	Identificación de centros y proveedores en los que la libertad de asociación y el derecho de acogerse a convenios colectivos pueden infringirse o estar amenazados, y medidas adoptadas para defender estos derechos	Principio 3
ASPECTO MATERIAL: TRABAJO INFANTIL
G4-DMA	Desarrollo sostenible en Inditex Integridad de la cadena de suministro 1. Entorno de control de la entidad Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores		Sí	Información general sobre el enfoque de gestión
G4-HR5	2. Evaluación de la cadena de suministro El Programa de Cumplimiento del Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores de Inditex prohibe el trabajo infantil, siendo de aplicación a la totalidad de operaciones y proveedores del Grupo. En la tabla de la página 44 se puede apreciar el porcentaje de cumplimiento al respecto entre los proveedores ya auditados que integran la cadena de producción de Inditex en 2015.		Sí	Identificación de centros y proveedores con un riesgo significativo de casos de explotación infantil, y medidas adoptadas para contribuir a la abolición de la explotación infantil	Principio 5
ASPECTO MATERIAL: TRABAJO FORZOSO
G4-DMA	Desarrollo sostenible en Inditex Integridad de la cadena de suministro 1. Entorno de control de la entidad Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores		Sí	Información general sobre el enfoque de gestión
G4-HR6	2. Evaluación de la cadena de suministro El Programa de Cumplimiento del Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores de Inditex prohibe el trabajo forzado, siendo de aplicación a la totalidad de operaciones y proveedores del Grupo. En la tabla de la evaluación de la cadena de suministro se puede apreciar el porcentaje de cumplimiento al respecto entre los proveedores ya auditados que integran la cadena de producción de Inditex en 2015.		Sí	Centros y proveedores significativos con un riesgo significativo de ser origen de episodios de trabajo forzado, y medidas adoptadas para contribuir a la eliminación de todas las formas de trabajo forzado	Principio 4
ASPECTO MATERIAL: EVALUACIÓN DE LOS PROVEEDORES EN MATERIA DE DERECHOS HUMANOS
G4-DMA	Desarrollo sostenible en Inditex Integridad de la cadena de suministro 1. Entorno de control de la entidad Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores		Sí	Información general sobre el enfoque de gestión
G4-HR10	2. Evaluación de la cadena de suministro		Sí	Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios relativos a los derechos humanos	Principio 2
G4-HR11	2. Evaluación de la cadena de suministro		Sí	Impactos negativos significativos en materia de derechos humanos, reales y potenciales, en la cadena de suministro y medidas adoptadas	Principio 2
ASPECTO MATERIAL: MECANISMOS DE RECLAMACIÓN EN MATERIA DE DERECHOS HUMANOS
G4-DMA	9. Código de conducta y prácticas responsables y comité de ética 1. Entorno de control de la entidad		Sí	Información general sobre el enfoque de gestión
G4-HR12	9. Código de conducta y prácticas responsables y comité de ética		Sí	Número de reclamaciones sobre derechos humanos que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación	Principio 1
SUBCATEGORÍA: SOCIEDAD
ASPECTO MATERIAL: COMUNIDADES LOCALES
G4-DMA	Contribución al bienestar comunitario Ayuda humanitaria Educación Bienestar social		Sí	Información general sobre el enfoque de gestión
G4-SO1	2. Evaluación de la cadena de suministro Inversión en programas sociales 2015		Sí	Porcentaje de operaciones donde se han implantado programas de desarrollo, evaluaciones de impactos y participación de la comunidad local	Principio 1
G4-SO2	2. Evaluación de la cadena de suministro Avances en la evaluación y control de los procesos húmedos		Sí	Centros de operaciones con efectos negativos significativos, posibles o reales, sobre las comunidades locales	Principio 1
ASPECTO MATERIAL: LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN
G4-DMA	9. Código de conducta y prácticas responsables y comité de ética 1. Entorno de control de la entidad El Código de Conducta y Prácticas Responsables y el Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores de Inditex contemplan la prevención de la corrupción en todas sus formas. Estas normas internas están disponibles en la web: http://www.inditex.com/es/our_group/our_approach/code_conduct_responsible_practices		Sí	Información general sobre el enfoque de gestión
G4-SO3	2. Evaluación de la cadena de suministro 9. Código de conducta y prácticas responsables y comité de ética Código de Conducta y Prácticas Responsables contempla la prevención de la corrupción en todas sus formas. Esta norma es de aplicación al 100% de las unidades de negocio y está disponible en la web de Inditex: http://www.inditex.com/es/our_group/our_approach/code_conduct_responsible_practices		Sí	Número y porcentaje de centros en los que se han evaluado los riesgos relacionados con la corrupción y riesgos significativos detectados	Principio 10
G4-SO4	9. Código de conducta y prácticas responsables y comité de ética 1. Entorno de control de la entidad El Código de Conducta y Prácticas Responsables del Grupo Inditex, de aplicación al 100% de los empleados, contempla la prevención de la corrupción en todas sus formas, así como la correcta difusión interna del mismo entre todos los empleados. Dicho documento está disponible en la web de Inditex: http://www.inditex.com/es/our_group/our_approach/code_conduct_responsible_practices	Datos totales y porcentaje de empleados y miembros del consejo que han recibido formación en el ámbito de la corrupción, desglosado por región y categoría de empleado no disponible. Inditex está trabajando en sus sistemas de reporte. Se prevé reportar este indicador en el año 2017.	Sí	Políticas y procedimientos de comunicación y capacitación sobre la lucha contra la corrupción	Principio 10
G4-SO5	Durante 2015 Inditex no ha registrado a través de los canales disponibles ningún incidente de corrupción en la organización.		Sí	Casos confirmados de corrupción y medidas adoptadas	Principio 10
ASPECTO MATERIAL: POLÍTICA PÚBLICA
G4-DMA	Integridad de la cadena de suministro		Sí	Información general sobre el enfoque de gestión
G4-SO6	El Código de Conducta y Prácticas Responsables indica expresamente que cualquier relación de Inditex con gobiernos, autoridades, instituciones y partidos políticos estará basada en los principios de legalidad y neutralidad. Las contribuciones que en su caso realice la compañía, en dinero y/o en especie, a partidos políticos, instituciones y autoridades públicas, se harán siempre de acuerdo con la legislación vigente y garantizando su transparencia, a cuyo fin, deberán ir precedidas de un informe de la Asesoría Jurídica que acredite su plena legalidad”		Sí	Valor de las contribuciones políticas, por país y destinatario	Principio 10
ASPECTO MATERIAL: CUMPLIMIENTO REGULATORIO
G4-DMA	9. Código de conducta y prácticas responsables y comité de ética 6. Planes de respuesta y supervisión para los principales riesgos		Sí	Información general sobre el enfoque de gestión
G4-SO8	Durante 2015, Inditex no ha recibido a través de los canales disponibles al efecto multas significativas por incumplimiento de la legislación o la normativa que le aplica.		Sí	Valor monetario de las multas significativas y número de sanciones no monetarias por incumplimiento de la legislación y la normativa
ASPECTO MATERIAL: EVALUACIÓN DE LA REPERCUSIÓN SOCIAL DE LOS PROVEEDORES
G4-DMA	Integridad de la cadena de suministro		Sí	Información general sobre el enfoque de gestión
G4-SO9	1. Identificación de la cadena de suministro 2. Evaluación de la cadena de suministro 1. Indicadores sociales		Sí	Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios relacionados con la repercusión social
G4-SO10	2. Evaluación de la cadena de suministro		Sí	Impactos sociales negativos significativos, reales y potenciales, en la cadena de suministro y medidas adoptadas
ASPECTO MATERIAL: MECANISMOS DE RECLAMACIÓN POR IMPACTO SOCIAL
G4-DMA	9. Código de conducta y prácticas responsables y comité de ética		Sí	Información general sobre el enfoque de gestión
G4-SO11	9. Código de conducta y prácticas responsables y comité de ética		Sí	Número de reclamaciones sobre impactos sociales que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación
SUBCATEGORÍA: RESPONSABILIDAD SOBRE PRODUCTOS
ASPECTO MATERIAL: SALUD Y SEGURIDAD DE LOS CLIENTES
G4-DMA	Máxima calidad del producto Hacia un modelo de economía circular		Sí	Información general sobre el enfoque de gestión
G4-PR1	Diseño y materias primas más sostenibles Avances en la evaluación y control de los procesos húmedos Garantía máxima de nuestro compromiso con el cliente		Sí	Porcentaje de categorías de productos y servicios significativos cuyos impactos en materia de salud y seguridad se han evaluado para promover mejoras
G4-PR2	Durante 2015 el Grupo Inditex no ha registrado a través de los canales disponibles incidentes significativos derivados del incumplimiento de la normativa relativa a los impactos de los productos en la salud y la seguridad de sus clientes.		Sí	Número de incidentes derivados del incumplimiento de la normativa o de los códigos voluntarios relativos a los impactos de los productos y servicios en la salud y la seguridad durante su ciclo de vida, desglosados en función del tipo de resultado de dichos incidentes
ASPECTO MATERIAL: ETIQUETADO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
G4-DMA	Trazabilidad de la cadena de suministro Hacia un modelo de economía circular		Sí	Información general sobre el enfoque de gestión
G4-PR3	Trazabilidad de la cadena de suministro Hacia un modelo de economía circular Los estándares de salud y seguridad de producto son de aplicación general y obligatoria para la totalidad de la producción (100%).		Sí	Tipo de información que requieren los procedimientos de la organización relativos a la información y el etiquetado de sus productos y servicios, y porcentaje de categorías de productos y servicios significativos que están sujetas a tales requisitos
G4-PR4	Durante 2015 el Grupo Inditex no ha registrado a través de los canales disponibles incumplimientos significativos derivados de las normativas relativas a información y etiquetado de los produtos ni de códigos voluntarios.		Sí	Número de incumplimientos de la regulación y de los códigos voluntarios relativos a la información y al etiquetado de los productos y servicios, desglosados en función del tipo de resultado de dichos incidentes
G4-PR5	Innovación en el servicio al cliente		Sí	Resultados de las encuestas para medir la satisfacción de los clientes
ASPECTO MATERIAL: PRIVACIDAD DE LOS CLIENTES
G4-DMA	Innovación en el servicio al cliente		Sí	Información general sobre el enfoque de gestión
G4-PR8	Innovación en el servicio al cliente Durante 2015, Inditex no ha recibido, a través de los canales disponibles al efecto, sanciones administrativas por incumplimiento de la normativa en relación con la privacidad y protección de datos de clientes. En relación a reclamaciones significativas de clientes, recibidas por Inditex a través de los canales disponibles al efecto y fundamentadas en normativa sobre privacidad, cabe señalar aquellas relativas a la obligación que el Fair and Accurate Credit Transactions Act (FACTA) impone a los comerciantes de Estados Unidos de no imprimir en los tiques emitidos por sus puntos de venta, más dígitos del número de tarjeta con el que se ha realizado la transacción que los permitidos.		Sí	Número de reclamaciones fundamentadas sobre la violación de la privacidad y la fuga de datos de los clientes
ASPECTO MATERIAL: CUMPLIMIENTO REGULATORIO
G4-DMA	9. Código de conducta y prácticas responsables y comité de ética 6. Planes de respuesta y supervisión para los principales riesgos		Sí	Información general sobre el enfoque de gestión
G4-PR9	Durante 2015, Inditex no ha recibido a través de los canales disponibles al efecto multas significativas por incumplimiento de la normativa en relación con el suministro y el uso de productos y servicios.		Sí	Valor monetario de las multas significativas fruto del incumplimiento de la normativa en relación con el suministro y el uso de productos y servicios