3. Optimización de la cadena de suministro
Inditex entiende que debe ayudar a sus proveedores para que mejoren sus condiciones y acompañarles en ese proceso a lo largo de toda la relación comercial, con el fin de la sostenibilidad de la cadena de suministro. Para ello, se llevan a cabo diferentes iniciativas y proyectos con el objetivo de mejorar la efectividad de las auditorías, formar a los proveedores y consolidar una cadena de suministro estable.
Prácticas de compra responsable
El compromiso de Inditex con la sostenibilidad va más allá de la evaluación de proveedores y en este sentido la sensibilización interna en los equipos de compra es una prioridad.
Junto al Programa de Cumplimiento y la selección estratégica de los proveedores, un enfoque responsable en las prácticas de compra representa un eje vital en la consecución de una cadena de suministro más sostenible.
Las prácticas de compra abarcan diferentes aspectos en la planificación estratégica del área de compras, desde el abastecimiento, el desarrollo y la compra hasta los valores y principios que subyacen a las decisiones de los equipos comerciales.
De forma regular y a lo largo del 2015 se han realizado formaciones específicas a los equipos comerciales. Estas formaciones tienen como objetivo concienciar acerca de cómo las decisiones de compra pueden impactar en las fábricas que se utilizan para las producciones, avanzando en la implantación de un sistema de formación específico de prácticas de compra responsable a nivel corporativo.
Con estas formaciones se busca tanto ampliar conocimientos acerca de la sostenibilidad y el Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores de Inditex como promover las ventajas de una estrategia de compra sostenible.
Inditex colabora con otras marcas compartiendo su experiencia y diseñando acciones conjuntas en la aplicación de prácticas de compra responsable.
Auditorías efectivas
La información procedente de las auditorías es clave para los equipos de compra de Inditex. De esta forma, la colaboración de los equipos de sostenibilidad con el resto de áreas de Inditex es imprescindible para que las auditorías y, en general, todas las herramientas de gestión responsable de la cadena de suministro estén conectadas y sean efectivas.
En este sentido, es relevante que los equipos de compra sean informados del resultado de las auditorías y estén involucrados en los procesos de mejora de sus proveedores.
Todas las áreas de Inditex participan de la estrategia de sostenibilidad, por ello, la formación y capacitación, con especial relevancia en las áreas de compras, son fundamentales.
En junio de 2015 se llevaron a cabo dos sesiones formativas en las oficinas centrales de la compañía a las que acudieron 434 empleados de Inditex. El objetivo principal de estas sesiones fue dar a conocer la labor de los equipos de sostenibilidad del Grupo en los diferentes países en los que están basados y desarrollan sus actividades. Así, los equipos locales contaron en qué consistía su trabajo, a través de casos reales y proyectos llevados a cabo en sus regiones. Su experiencia también se reflejó en un amplio artículo de la revista interna de la compañía, disponible en todas las oficinas y tiendas del Grupo.
Por otra parte, a lo largo del ejercicio 2015, se realizaron 12 sesiones en las que 184 nuevos empleados de las oficinas centrales fueron formados en materia de sostenibilidad. La formación y sensibilización de los empleados es primordial en el alineamiento de las políticas de sostenibilidad en todas las áreas de negocio, es por ello que todas las nuevas incorporaciones las reciben, con independencia del puesto que vayan a desarrollar. Además de las formaciones realizadas en las oficinas centrales, 181 compradores fueron formados en las oficinas durante el ejercicio.
Formación y capacitación de proveedores
El cumplimiento del Código de Conducta por parte de los proveedores, y su aplicación en sus fábricas solamente es posible si conocen, comprenden e interiorizan su contenido. Conscientes de este hecho, en Inditex mantenemos un compromiso constante con la formación de los proveedores, poniendo a su disposición medios según sus necesidades.
Continuando con el cumpliendo del objetivo del Plan Estratégico 2014-2018 de incluir a todos los proveedores en programas de formación y capacitación regulares, en 2015 se han invertido numerosos recursos para dar las formaciones necesarias a los proveedores que las necesitasen. Cada formación está específicamente diseñada atendiendo a variables como localización geográfica del proveedor o experiencia dentro de la cadena de suministro, si bien se parte de unos contenidos estándares basados en los principios que son de global aplicación a toda la cadena de suministro. Durante 2015 se realizaron 21 formaciones con grupos de proveedores y se organizaron 813 sesiones formativas individuales, impartidas por los equipos de sostenibilidad de los distintos clusters. En total, 1.300 proveedores recibieron formación. La temática de estas formaciones se centró, principalmente, en el Código de Conducta de Inditex; el Programa de Cumplimiento, con especial incidencia en Planes de Acción Correctivos, la trazabilidad de la producción; sensibilización en igualdad de género; y propuestas de automonitorización de la cadena de suministro por parte del propio proveedor.
Consolidación de la cadena de suministro
Inditex realiza un trabajo continuo basado en el establecimiento de relaciones duraderas y de mutua confianza con los proveedores. El contar con una cadena de suministro con un elevado nivel de consolidación nos permite realizar actividades encaminadas a su desarrollo de manera más avanzada, respondiendo a áreas de mejora específicas.
La calificación de los proveedores y su compromiso con el bienestar de los trabajadores mejora en función de la duración de su relación comercial con Inditex y de esta forma se puede apreciar que son aquellos proveedores que llevan más de tres años en la cadena de suministro los que mejor calificación presentan.
Proyecto LEAN en China
El Proyecto Lean es una iniciativa llevada a cabo por expertos en ingeniería industrial de Inditex, promovida por el equipo de sostenibilidad de China. Su objetivo principal es ayudar a las fábricas seleccionadas a desarrollar un sistema de gestión de la producción basado en la filosofía Lean, con el fin último de mejorar las condiciones laborales de sus trabajadores gracias a la mejora de los sistemas de gestión de la producción y de su mayor involucración en el proceso productivo.
Lean es una filosofía de trabajo que busca optimizar procesos a la vez que pone en valor al trabajador, motivándole y haciéndole partícipe de la mejora continua.
Este proyecto, se lleva a cabo con aquellos proveedores y fábricas que han demostrado cooperación y transparencia en su relación con Inditex. La primera fase del proyecto conlleva una formación en los conceptos básicos del Lean y del papel fundamental que los empleados juegan en su implantación. A partir de ahí, el equipo de sostenibilidad de Inditex colabora estrechamente con la fábrica en la realización de las mejoras apoyando con asesoramiento durante todo el proceso.
La fase piloto de este proyecto se ha superado satisfactoriamente durante 2015 con la participación de dos fábricas chinas. Las mejoras que ambas han alcanzado en su productividad han repercutido de forma positiva en el salario de los trabajadores. El proyecto Lean continúa en 2016, ampliándose el número de fábricas participantes así como el número de trabajadores beneficiados.