Balance asuntos materiales

Asuntos Materiales Indicador GRI relacionado Categoría Cobertura Sección Memoria Anual 2015
1 Compromiso con los clientes G4-PR5 Innovación en el servicio al cliente
2 Calidad, salud y seguridad de producto G4-PR1 a G4-PR4 Integridad de la cadena de suministro, Máxima calidad del producto
3 Información y etiquetado de productos G4-PR5 Máxima calidad del producto, Innovación en el servicio al cliente
4 Cambios en hábitos de consumo Asunto estratégico de negocio Formatos comerciales, Innovación en el servicio al cliente
5 Nuevos canales de venta Asunto estratégico de negocio Presencia comercial, Formatos comerciales
6 Seguridad y protección de datos y sistemas de información G4-PR8 Innovación en el servicio al cliente
7 Prácticas laborales G4-LA3, G4-LA4, G4-LA12, G4-LA13 Impulsar el talento de todas las personas
8 Atracción y retención del talento G4-LA1, G4-LA2, G4-EC3 Impulsar el talento de todas las personas
9 Desarrollo del capital humano G4-LA9 a G4-LA11 Impulsar el talento de todas las personas
10 Seguridad y salud en proveedores y fabricantes G4-LA5 a G4-LA8, G4-LA14, G4-LA15 Integridad de la cadena de suministro, Balance de sostenibilidad
11 Eco-Diseño G4-EN1 a G4-EN14, G4-EN27 a G4-EN29 Máxima calidad del producto, Balance de sostenibilidad
12 Volatilidad de los precios de las materias primas Asunto estratégico de negocio Máxima calidad del producto, Uso eficiente de los recursos, Balance de sostenibilidad
13 Consumo de energía y GEI G4-EN3 a G4-EN7, G4-EN15 a G4-EN21, G4-EN30 Uso eficiente de los recursos, Balance de sostenibilidad
14 Consumo de agua y control de vertidos G4-EN8 a G4-EN10, G4-EN22, G4-EN24, G4-EN26, G4-EN32 a G4-EN34 Integridad de la cadena de suministro, Uso eficiente de los recursos, Balance de sostenibilidad
15 Control y gestión de residuos G4-EN22 a G4-EN26 Integridad de la cadena de suministro, Uso eficiente de los recursos, Balance de sostenibilidad
16 Gestión de fin de vida del producto y sistema circular G4-EN23, G4-EN25, G4-EN27 a G4-EN29 Integridad de la cadena de suministro, Uso eficiente de los recursos, Balance de sostenibilidad
17 Protección de la biodiversidad G4-EN11 a G4-EN14 Integridad de la cadena de suministro, Uso eficiente de los recursos
18 Bienestar animal G4-EN11 a G4-EN14 Máxima calidad del producto
19 Gobierno Corporativo G4-34 a G4-55, G4-SO6 Gobierno corporativo
20 Transparencia y contribución tributaria G4-EC1, G4-SO8, G4-PR9 Gobierno corporativo, Contribución tributaria
21 Cumplimiento normativo y prácticas responsables G4-56 a G4-58, G4-SO3 a G4-SO5, G4-SO8, G4-SO11, G4-EN29, G4-PR9 Gobierno corporativo
22 Impacto socioeconómico en la comunidad G4-EC1 a EC4, G4-EC7, G4-EC8, G4-SO11 Contribución al bienestar comunitario, Balance de sostenibilidad
23 Derechos humanos y relaciones industriales en la cadena de suministro G4-LA14 a G4-LA16, G4-HR1 a G4-HR6, G4-HR10 a G4-HR12, G4-SO9 a G4-SO11 Integridad de la cadena de suministro, Balance de sostenibilidad
24 Trazabilidad de la cadena de suministro G4-12, G4-EN32,G4-EN33, G4-LA14, G4-LA15, G4-HR10, G4-HR11, G4-SO9, G4-SO10, G4-PR1, G4-PR2 Trazabilidad de la cadena de suministro
25 Prácticas de compra responsable G4-12, G4-EN32,EN33, G4-LA14, LA15, G4-HR10, HR11, G4-SO9, SO10, G4-PR1, PR2 Integridad de la cadena de suministro
26 Cambios regulatorios Asunto estratégico de negocio Gobierno corporativo
27 Modelo de logística Asunto estratégico de negocio Uso eficiente de los recursos, Balance de sostenibilidad
28 Expansión en nuevos mercados Asunto estratégico de negocio Presencia comercial, Formatos comerciales
29 Exposición en mercados maduros Asunto estratégico de negocio Presencia comercial, Formatos comerciales
30 Sistemas de gestión y control de riesgos Asunto estratégico de negocio Innovación en el servicio al cliente, Sistemas de control de riesgos
31 Inversión en la comunidad G4-EC1 a G4-EC4, G4-EC7, G4-EC8, G4-SO1, SO2 Contribución al bienestar comunitario, Balance de sostenibilidad
32 Diálogo y compromiso con los grupos de interés G4-24 al G4-27 Trazabilidad de la cadena de suministro, Integridad de la cadena de suministro, Máxima calidad del producto, Uso eficiente de los recursos, Impulsar el talento de todas las personas, Innovación en el servicio al cliente, Contribución al bienestar comunitario, Gobierno corporativo
Sostenibilidad
Negocio
Dentro de la organización
Fuera de la organización
Dentro y fuera de la organización

Matriz de materialidad

Prosperidad Personas Planeta Paz Alianzas Otros asuntos de negocio RELEVANCIA INTERNA RELEVANCIA EXTERNA 100% 75% 50% 50% 75% 100% 1 Compromiso con los clientes2 Calidad, salud y seguridad del producto3 Información y etiquetado de productos4 Cambios en hábitos consumo5 Nuevos canales de venta6 Seguridad y protección de datos y sistemas de información 7 Prácticas laborales8 Atracción y retención del talento 9 Desarrollo del capital humano10 Seguridad y salud en proveedores y fabricantes11 Eco-Diseño12 Volatilidad de los precios de las materias primas13 Consumo de energía y GEI14 Consumo de agua y control de vertidos 15 Control y gestión de residuos 16 Gestión de fin de vida de producto y sistema circular 17 Protección de la biodiversidad 18 Bienestar animal19 Gobierno Corporativo20 Transparencia y contribución tributaria 21 Cumplimiento normativo y prácticas responsables 22 Impacto socioeconómico en la comunidad 23 Derechos humanos y relaciones industriales en la cadena suministro24 Trazabilidad de la cadena de suministro25 Prácticas de compra responsable 26 Cambios regulatorios27 Modelo de logística 28 Expansión en nuevos mercados 29 Exposición en mercados maduros30 Sistemas de gestión y control de riesgos31 Inversión en la comunidad 32 Diálogo y compromiso con los grupos de interés 1 Compromisocon los clientes 2 Calidad, salud y seguridad del producto 3 Información y etiquetado de productos 4 Cambios en hábitos consumo 5 Nuevos canalesde venta 24 Trazabilidadde la cadenade suministro 10 Seguridady saluden proveedoresy fabricantes 23 Derechos humanos y relaciones industrialesen la cadena suministro 21 Cumplimientonormativoy prácticasresponsables 7 Prácticaslaborales 9 Desarrollodel capital humano 6 Seguridad y protección de datos y sistemas de información 8 Atraccióny retencióndel talento 25 Prácticas de compraresponsable 27 Modelo de logística 30 Sistemas de gestión y control de riesgos 19 Gobierno Corporativo 26 Cambios regulatorios 22 Impacto socioeconómicoen la comunidad 32 Diálogo y compromisocon los grupos de interés 31 Inversión en la comunidad 14 Consumo de agua y control de vertidos 20 Transparenciay contribución tributaria 12 Volatilidad de los preciosde las materias primas 13 Consumo de energía y GEI 11 Eco-Diseño 15 Control y gestión de residuos 28 Expansión en nuevos mercados 29 Exposición en mercados maduros 18 Bienestar animal 16/17 Gestión de fin de vida de producto y sistema circular / Protección de la biodiversidad

Para la definición de los asuntos materiales en 2015 se ha consultado, entre otras, a las siguientes organizaciones

Cáritas Española Medicus Mundi
Comité español de ACNUR Organización Internacional del Trabajo
Cruz Roja Española Textile Exchange
Entreculturas The Humane Society of the US
Fundación SERES. Sociedad y Empresa Responsable Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados
IndustriALL Global Union Universidade de Santiago de Compostela
Médicos Sin Fronteras Water.org