| Integridad de la cadena de suministro |
Potenciación de iniciativas dirigidas a asegurar un salario decente a los trabajadores de la cadena de suministro |
| Avance en el desarrollo de buenas prácticas en materia de trazabilidad de la cadena de producción |
| Desarrollo de una metodología común para la realización de auditorías de producción |
| Consolidación de los nuevos clústers, fortalecimiento de los ya existentes e intercambio de buenas prácticas |
| Desarrollo del Protocolo firmado con IndustriALL |
| Creación de un manual acerca de los trabajadores migrantes |
| Establecimiento de programas para fortalecer el cumplimiento de los derechos laborales de los trabajadores domiciliarios |
| Participación, desarrollo y afianzamiento de programas dirigidos a la salud y seguridad de los trabajadores |
| Fabricación de artículos responsables |
Creación e implantación de un estándar de calidad de producto |
| Actualización de los estándares CTW y STW |
| Consolidación de programas de cooperación en materia de salud y seguridad de producto |
| Ampliación del rango de productos químicos incluidos en el proyecto The List, by Inditex y ampliación de los participantes involucrados en él |
| Desarrollo de programas de formación y sensibilización a proveedores en los estándares CTW y STW |
| Formación para equipos comerciales en materia de salud y seguridad de producto |
| Ampliación del estándar tecnológico de fabricación para artículos de pluma –plumón |
| Extensión de los programas de colaboración con los laboratorios de control |
| Utilización responsable del agua en la cadena de suministro |
Garantizar el uso responsable del agua y el vertido cero en 2020 |
| Uso eficiente de los recursos en todo el modelo de negocio |
Reducción para 2020 del consumo energético y de las emisiones de gases de efecto invernadero en un 20% y 100% respectivamente, en las tiendas construidas bajo estándares ecoeficientes |
| Protección de la biodiversidad |
Proteger, conservar y desarrollar la riqueza de especies y la diversidad mediante el fomento del consumo de materias primas sostenibles y la realización de proyectos de conservación las comunidades locales |
| Permanente fomento de la motivación de equipos |
Desarrollo de una plantilla autónoma y responsable |
| Refuerzo de la atención al cliente |
Ofrecer y mantener un cualificado servicio de atención al cliente, segmentado por países y servicios |
| Mejora del bienestar comunitario |
Incremento de las aportaciones destinadas a iniciativas sociales |
| Aumento del número de beneficiarios y del impacto generado por los proyectos de inversión en la comunidad |
| Incremento del alcance de programas sociales en aquellos países en donde Inditex desarrolla su actividad |
| Potenciación de las donaciones en especie a causas sociales |
| Dimensionamiento del programa for&from con la apertura de nuevos establecimientos comerciales |
| Potenciación de proyectos de inversión social en aquellas comunidades relacionadas con la cadena de suministro |
