Indicadores
| Indicador | Página o respuesta directa | Verificación Externa | Pacto Mundial | |
| Economía | ||||
| CADENA DE SUMINISTRO | ||||
| CÓDIGO DE CONDUCTA | ||||
| AF7 | Número y ubicación de los lugares de trabajo cubiertos por el código de conducta | Identificación de la cadena de suministro El Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores es aplicable al 100% de los proveedores y fabricantes de Inditex. Más información en relación con la identificación de la cadena de suministro en la web de Inditex: http://www.inditex.com/es/sustainability/suppliers/code_conduct |
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| PROCESO DE AUDITORÍA | ||||
| AF8 | Número de auditorías realizadas y porcentaje de lugares de trabajo auditados | Identificación de la cadena de suministro, Evaluación de la cadena de suministro, Indicadores sociales El Grupo informa del número de proveedores, así como del número de auditorías llevadas a cabo en el ejercicio. En 2013 Inditex ha desarrollado y reforzado los instrumetnos de control para asegurar las actividades de identificación y supervisión en todas las etapas de aprovisionamiento. De esta forma, en 2013 se ha consolidado un sistema on-line diseñado específicamente para garantizar el control y trazabilidad de su producción. |
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| DETECCIÓN DE INCUMPLIMIENTOS | ||||
| AF9 | Incumplimientos de requisitos legales o de los convenios colectivos sobre salarios | Evaluación de la cadena de suministro, Sostenibilidad de la cadena de suministro, Indicadores sociales | |
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| AF10 | Incumplimientos de las normas sobre horas extra | Evaluación de la cadena de suministro | |
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| AF11 | Incumplimientos de las normas sobre derechos por embarazo y maternidad | Evaluación de la cadena de suministro | |
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| AF12 | Incumplimientos relativos al uso de mano de obra infantil | Evaluación de la cadena de suministro, Sostenibilidad de la cadena de suministro | |
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| AF13 | Incumplimientos de las normas sobre discriminación por razones de género | Evaluación de la cadena de suministro | |
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| AF14 | Incumplimientos del código de conducta | Evaluación de la cadena de suministro |
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| AF15 | Análisis de los datos derivados de las auditorías de cumplimiento del código | Evaluación de la cadena de suministro, Sostenibilidad de la cadena de suministro | |
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| PLANES DE ACCIÓN CORRECTIVOS | ||||
| AF16 | Prácticas correctivas puestas en marcha ante la detección de incumplimientos | Evaluación de la cadena de suministro |
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| RELACIONES COMERCIALES | ||||
| AF17 | Acciones para identificar y mitigar las prácticas que afecten al cumplimiento del código | Evaluación de la cadena de suministro, Optimización de la cadena de suministro Sostenibilidad de la cadena de suministro. El Departamento de RSC de Inditex comunica los resultados de las Auditorías Sociales a los compradores internos, lo que les permite sensibilizarse respecto a sus propias prácticas de compra y adecuar las mismas en función de los resultados obtenidos en dichas verificaciones. |
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| DESEMPEÑO ECONÓMICO | ||||
| G4-EC1 | Valor económico directo generado y distribuido | Mejora del bienestar comunitario, Indicadores sociales |
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| G4-EC2 | Consecuencias económicas y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la organización que se derivan del cambio climático | La Estrategia de Sostenibilidad de Inditex: http://www.inditex.com/es/sustainability Pese a que su actividad directa no tiene una significativa incidencia en materia de cambio climático, Inditex desarrolla actividades y medidas en materia de eficiencia energética para paliar este riesgo. |
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Principio 7 |
| G4-EC3 | Cobertura de las obligaciones de la organización derivadas de su plan de prestaciones | Permanente fomento de la motivación de equipos, Posición financiera neta, Beneficios a empleados | |
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| G4-EC4 | Ayudas económicas otorgadas por entes del gobierno | Impuesto sobre beneficios Impuesto sobre beneficios, Beneficios a empleados Durante el período de reporte no se han recibido desde gobiernos ayudas significativas en materia de subvenciones, premios, derechos de vacaciones o asistencia de crédito a la exportación. |
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| CONSECUENCIAS ECONÓMICAS INDIRECTAS | ||||
| G4-EC7 | Desarrollo e impacto de la inversión en infraestructuras y los tipos de servicios | Bienestar social Acción humanitaria Inmovilizado material Distribución de la inversión en programas sociales 2013, Cash flow social |
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| G4-EC8 | Impactos económicos indirectos significativos y alcance de los mismos | Mejora del bienestar comunitario, Bienestar social Acción humanitaria Educación Programas medioambientales Patrocinio y mecenazgo Indicadores sociales, Distribución de la inversión en programas sociales 2013, Cash flow social |
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| Medio ambiente | ||||
| MATERIALES | ||||
| G4-EN1 | Materiales por peso o volumen | Gestión ambiental y energética en centros logísticos y Formación ambiental en centros logísticos Tiendas ecoeficientes Uso de fibras más sostenibles Generación y gestión de residuos Inditex se encarga de distribuir artículos de moda (ropa, calzado, complementos) y productos textiles para el hogar, que compra acabados a sus proveedores. No obstante, Inditex trabaja para promover el uso eficiente de los materiales en su cadena de producción, desde el uso de fibras más sostenibles, el embalaje y distribución de sus productos de acuerdo con ZNormativa y la gestión de los residuos a través del Plan de Minimización de Residuos. |
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Principios 7 y 8 |
| G4-EN2 | Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales reciclados | Uso eficiente de los recursos en todo el modelo de negocio, Protección de la biodiversidad, Indicadores medioambientales | |
Principio 8 |
| AF20 | Lista de materiales preferentes desde el punto de vista del medioambiente utilizados en productos de confección y calzado | Protección de la biodiversidad El material preferido desde el punto de vista ambiental es el algodón orgánico. En 2013, Inditex puso en el mercado más de 3,5 millones de unidades de algodón certificado 100% de cultivo ecológico, además ha iniciado programas de algodón 5% y 50% de cultivo ecológico. Por otro lado, Inditex participa en iniciativas que trabajan activamente por la buena gestión de los recursos naturales, como por ejemplo: Better Cotton Initiative y Textile Exchange. |
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| ENERGÍA | ||||
| G4-EN3 | Consumo energético interno | Protección de la biodiversidad, Consumos energéticos |
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Principios 7 y 8 |
| G4-EN4 | Consumo energético externo | Bangladesh Water PaCT Detalle de emisiones Scope 3 |
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Principio 8 |
| AF21 | Cantidad de energía consumida y porcentaje de dicha energía procedente de fuentes renovables | Indicadores medioambientales | |
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| G4-EN5 | Intensidad energética | Indicadores medioambientales | |
Principio 8 |
| G4-EN6 | Reducción del consumo energético | Bangladesh Water PaCT Uso eficiente de los recursos en todo el modelo de negocio, Indicadores medioambientales, Consumos energéticos |
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Principio 8 y 9 |
| G4-EN7 | Reducciones de los requisitos energéticos de los productos y servicios | Tiendas ecoeficientes y Eco-reformas Indicadores medioambientales, Consumos energéticos |
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Principios 8 y 9 |
| AGUA | ||||
| G4-EN8 | Captación total de agua según la fuente | Utilización responsable del agua en la cadena de suministro, Plan Maestro del Agua en la Cadena de Producción , Indicadores medioambientales http://www.inditex.com/es/sustainability/environment/water |
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Principios 7 y 8 |
| G4-EN9 | Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la captación de agua | Indicadores medioambientales El abastecimiento de agua en todos los centros, tanto para procesos como para consumo, proviene de redes de abastecimiento públicas y autorizadas, por lo que Inditex no impacta sobre hábitats protegidos. |
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Principios 8 |
| G4-EN10 | Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada | Uso eficiente de los recursos en todo el modelo de negocio | |
Principios 8 |
| BIODIVERSIDAD | ||||
| G4-EN11 | Instalaciones operativas propias, arrendadas, gestionadas que sean adyacentes, contengan o estén ubicadas en áreas protegidas y áreas no protegidas de gran valor para la biodiversidad | No aplica.Los terrenos propiedad de Inditex no se hallan adyacentes o dentro de espacios naturales protegidos o de alta biodiversidad, por lo que no se generan impactos significativos en la biodiversidad. | |
Principios 8 |
| G4-EN12 | Descripción de los impactos más significativos en la biodiversidad de áreas protegidas o áreas de alta biodiversidad no protegidas, derivados de las actividades, los productos y los servicios | Vertido cero Protección de la biodiversidad Uso de fibras más sostenibles Inditex se encarga de distribuir artículos de moda (ropa, calzado, complementos) y productos textiles para el hogar que compra acabados a sus proveedores, por lo que sólo se pueden generar impactos en la biodiversidad de manera indirecta. Por ello, Inditex ha desarrollado una Estrategia de Biodiversidad, integrada en la Estrategia de Sostenibilidad del Grupo, en la que se enmarcan diferentes iniciativas para proteger y conservar la biodiversidad potencialmente afectada a lo largo de la cadena de valor del sector. |
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Principios 8 |
| G4-EN13 | Hábitats protegidos o restaurados | No aplica. Inditex se encarga de distribuir artículos de moda (ropa, calzado, complementos) y productos textiles para el hogar, que compra acabados a sus proveedores, por lo que no existen hábitats protegidos o restaurados debido a la actividad de la compañía. | |
Principios 8 |
| G4-EN14 | Número de especies incluidas en la lista roja de la uicn y en listados nacionales de conservación cuyos hábitats se encuentran en áreas afectadas por las operaciones, según el nivel de peligro de extinción de la especie | No aplica. Inditex se encarga de distribuir artículos de moda (ropa, calzado, complementos) y productos textiles para el hogar, que compra acabados a sus proveedores, por lo que no existen hábitats afectados por las operaciones. | |
Principios 8 |
| EMISIONES | ||||
| G4-EN15 | Emisiones directas de gases de efecto invernadero (alcance 1) | Indicadores medioambientales |
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Principios 7 y 8 |
| G4-EN16 | Emisiones indirectas de gases de efecto invernadero al generar energía (alcance 2) | Indicadores medioambientales |
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Principios 7 y 8 |
| G4-EN17 | Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero (alcance 3) | Indicadores medioambientales |
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Principios 7 y 8 |
| G4-EN18 | Intesidad de las emisiones de gases de efecto invernadero | Indicadores medioambientales | |
Principio 8 |
| G4-EN19 | Reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero | Uso eficiente de los recursos en todo el modelo de negocio, Indicadores medioambientales | |
Principios 8 y 9 |
| G4-EN20 | Emisiones de sustancias que agotan el ozono | Gestión ambiental y energética en centros logísticos Se han creado planes de sustitución de equipos de aire acondicionado por otros más eficientes de clase A para las tiendas existentes, garantizando la ausencia de gases destructores de la capa de ozono. |
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Principios 7 y 8 |
| G4-EN21 | NOx, SOx y otras emisiones atmosféricas significativas | Huella de carbono de operaciones logísticas, Indicadores medioambientales Se reportan las emisiones de SO2, NOx y CO. El resto de emisiones contempladas en este indicador no se producen o no son significativas, ya que la principal actividad de Inditex es distribución de artículos de moda. Las emisiones de partículas derivadas del transporte son generadas por las empresas transportistas y no por Inditex. No obstante Inditex promueve una mejor gestión y control de las emisiones a través de la herramienta que permite calcular las emisiones conforme a GHG Protocol y definir planes de mejora para su reducción. |
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Principios 7 y 8 |
| EFLUENTES Y RESIDUOS | ||||
| G4-EN22 | Vertido total de aguas, según su calidad y destino en el caso del calzado, vertidos totales de cromo. En el caso de la confección, vertidos de antimonio, arsénico, cadmio, cromo, cobalto, cianuro, plomo, mercurio, níquel y zinc. | Utilización responsable del agua en la cadena de suministro Vertido cero, Indicadores medioambientales http://www.wateractionplan.com/ (sección ”Capacitación técnica para alcanzar vertido cero/resultados”) |
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Principio 8 |
| G4-EN23 | Peso total de los residuos, según tipo y método de tratamiento | Generación y gestión de residuos Ninguno de los residuos generados se destina a inyección en pozos de profundidad o al almacenaje in situ. |
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Principio 8 |
| G4-EN24 | Número y volumen totales de los derrames significativos | Durante el período de reporte no se han registrado derrames accidentales significativos. | |
Principio 8 |
| G4-EN25 | Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se consideran peligrosos en virtud de los anexos i, ii, iii y viii del Convenio de Basilea2, y porcentaje de residuos transportados internacionalmente | Inditex no transporta, importa o exporta residuos peligrosos incluidos en el Convenio de Basilea en ninguno de los países en los que desarrolla actividades. | |
Principio 8 |
| G4-EN26 | Identificación, tamaño, estado de protección y valor de biodiversidad de las masas de agua y los hábitats relacionados afectados significativamente por vertidos y escorrentia procedentes de la organización | Vertido cero El agua consumida en Inditex se vierte a través de redes de saneamiento, contando en todos los casos con la correspondiente autorización administrativa. En el caso de irregularidades, Inditex estudia sus causas y busca las soluciones pertinentes. Por esta razón, no se afecta de manera significativa a masas de agua y a sus hábitats relacionados a través de vertidos y escorrentía procedentes de la organización. En relación a sus proveedores y derivado del compromiso adoptado en noviembre de 2012 para el “vertido cero” de sustancias químicas no deseadas en 2020, Inditex trabaja conjuntamente con éstos bajo su ”Plan Maestro del Agua en la Cadena de Suministro”. En 2013 se han analizado las aguas de vertido de las plantas de los principales proveedores del Grupo, prestando especial atención a los 11 grupos químicos prioritarios. Los resultados se pueden consultar en: http://www.wateractionplan.com/ (sección ”Capacitación técnica para alcanzar vertido cero/resultados”). |
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Principio 8 |
| PRODUCTOS Y SERVICIOS | ||||
| G4-EN27 | Grado de mitigación del impacto ambiental de los productos y servicios | Para consultar la iniciativas para mitigar el impacto en relación a: Utilización responsable del agua en la cadena de suministro Gestión ambiental y energética en centros logísticos y Certificación sostenible en centros logísticos Tiendas ecoeficientes y Eco-reformas Protección de la biodiversidad Uso de fibras más sostenibles Ecolabel de calzado, Higg Index y Uso y fin de vida del producto Para consultar mitigación del impacto: Consumos energéticos Emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) de Inditex Otras emisiones atmosféricas Generación y gestión de residuos Consumo y aprovechamiento de agua |
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Principios 7, 8 y 9 |
| G4-EN28 | Porcentaje de los productos vendidos y sus materiales de embalaje que se recuperan al final de su vida útil, por categorías de productos | Uso eficiente de los recursos en todo el modelo de negocio, Tiendas ecoeficientes Los materiales de embalaje puestos en el mercado son recuperados al final de su vida útil para su reciclado por gestores autorizados en aquellos países en los que existen Sistemas Integrados de Gestión de Envases. |
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Principio 8 |
| CUMPLIMIENTO REGULATORIO | ||||
| G4-EN29 | Valor monetario de las multas significativas y número de sanciones no monetarias por incumplimiento de la legislación y la normativa ambiental | Inditex no ha registrado a través de los canales disponibles ninguna sanción o multa siginicativa en 2013. | |
Principio 8 |
| EVALUACIÓN AMBIENTAL DE LOS PROVEEDORES | ||||
| G4-EN32 | Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios ambientales | Pre-assessment , Programa de auditorías y capacitación técnica de la cadena de suministro, Indicadores sociales | |
Principio 8 |
| G4-EN33 | Impactos ambientales negativos significativos, reales y potenciales, en la cadena de suministro, y medidas al respecto | Vertido cero Programa de auditorías y capacitación técnica de la cadena de suministro En 2013 se han analizado los vertidos de aguas residuales de 101 fábricas correspondientes a los principales proveedores del Grupo. En el caso de detectar compuestos químicos prioritarios, se define un Plan de Acción Correctivo en colaboración con la propia planta. Durante 2013 se han definido medidas correctivas para 39 plantas en China y Bangladés. |
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Principio 8 |
| MECANISMOS DE RECLAMACIÓN AMBIENTAL | ||||
| G4-EN34 | Número de reclamaciones ambientales que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación | Código de conducta y prácticas responsables y comité de ética Todas las comunicaciones recibidas a través de la sección de Atención al cliente de la página web, son derivadas al departamento correspondiente. Además el Departamento de Medioambiente recibe cualquier sugerencia, pregunta o aclaración relacionada a través de la dirección de correo: medioambiente@inditex.com |
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Principio 8 |
| Desempeño social-prácticas laborales y trabajo digno | ||||
| EMPLEO | ||||
| G4-LA1 | Número y tasa de contrataciones y rotación media de empleados, desglosados por grupo etario, sexo y región | La tasa de nuevos empleados es de6,6%. El número de altas, bajas y tasas desglosadas por edad, sexo y región no se encuentra disponible al cierre del presente Informe. Se está desarrollando un sistema de integración de información en una única base de datos. Se prevé reportar este indicador en el año 2017. | |
Principio 6 |
| G4-LA2 | Prestaciones sociales para los empleados a jornada completa que no se ofrecen a los empleados temporales o a media jornada, desglosadas por ubicaciones significativas de actividad | Permanente fomento de la motivación de equipos El Grupo aplica los mismos beneficios sociales a los trabajadores temporales, a los que están a tiempo parcial y a jornada completa. |
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| G4-LA3 | Índices de reincorporación al trabajo y de retención tras la baja por maternidad o paternidad, desglosados por sexo | Permanente fomento de la motivación de equipos Durante 2013, en España 1.973 mujeres estuvieron de baja por maternidad, reincorporándose al trabajo después de la misma el 99,8%. En el caso de los hombres se reincorporaron al trabajo después su baja de paternidad el 99,62%, de un total de 260 hombres de baja. |
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Principio 6 |
| RELACIONES ENTRE LOS TRABAJADORES Y LA DIRECCIÓN | ||||
| G4-LA4 | Plazos mínimos de preaviso de cambios operativos y posible inclusión de estos en los convenios colectivos | Los acuerdos colectivos vigentes no recogen un plazo mínimo para realizar la comunicación formal de los cambios organizativos que se producen en Inditex. No obstante, cuando sucede algún hecho relevante se notifica con la antelación establecida en la norma vigente (art.41 del Estatuto de los trabajadores. | |
Principio 3 |
| AF29 | Porcentaje de lugares de trabajo en los que hay uno o más sindicatos independientes | El 37% de los centros de trabajo de Inditex cuentan con representación de los trabajadores (No ha habido cambios significativos en este indicador a nivel país con respecto a 2012). |
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| AF30 | Porcentaje de lugares de trabajo en los que, en ausencia de sindicato, existen comités formados por trabajadores y miembros de la dirección, por país | El Grupo no interviene en órganos de representación de los que no forman parte los sindicatos. | |
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| SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO | ||||
| G4-LA5 | Porcentaje de trabajadores que está representado en comités formales de seguridad y salud conjuntos para dirección y empleados, establecidos para ayudar a controlar y asesorar sobre programas de seguridad y salud laboral | Los comités existentes representan a todos los trabajadores al mismo nivel (dirección y empleados) y todos los acuerdos son confirmados por la dirección. | |
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| G4-LA6 | Tipo y tasa de lesiones, enfermedades profesionales, días perdidos, absentismo y número de víctimas mortales relacionadas con el trabajo por región y por sexo | Permanente fomento de la motivación de equipos | |
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| G4-LA7 | Trabajadores cuya profesión tiene una incidencia o un riesgo elevados de enfermedad | Permanente fomento de la motivación de equipos Con carácter general, no se identifican trabajadores implicados en actividades con alta incidencia o alto riesgo de enfermedades específicas. |
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| G4-LA8 | Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con los sindicatos | Todos los comités recogen acuerdos relacionados con la seguridad y salud de los trabajadores. Durante el periodo objeto de la memoria Inditex tiene acuerdos en vigor a escala local e internacional con sindicatos, en los que se recogen, aspectos como equipos de protección personal, inspecciones periódicas, capacitación y educación, mecanismos de reclamación, entre otros. | |
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| AF31 | Iniciativas y programas para responder, reducir y prevenir la aparición de disfunciones musculares y del esqueleto | Permanente fomento de la motivación de equipos | |
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| CAPACITACIÓN Y EDUCACIÓN | ||||
| G4-LA9 | Promedio de horas de capacitación anuales por empleado, desglosado por sexo y por categoría laboral | Fabricación de artículos responsables, Permanente fomento de la motivación de equipos La Memoria 2013 muestra una evolución positiva en el compromiso de reporte de este indicador con la publicación de información relativa a horas de formación con datos a nivel país. De esta forma prevé facilitar el indicador completo en el año 2017. |
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Principio 6 |
| G4-LA10 | Programas de gestión de habilidades y de formación continua que fomentan la empleabilidad de los trabajadores y les ayudan a gestionar el final de sus carreras profesionales | La media de edad de la plantilla de Inditex es de 32 años, por lo que no se enfrenta en un futuro próximo a la necesidad de desarrollar programas de ayuda a empleados al final de sus carreras profesionales. | |
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| G4-LA11 | Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeño y de desarrollo profesional, desglosado por sexo y por categoría profesional | Permanente fomento de la motivación de equipos | |
Principio 6 |
| DIVERSIDAD E IGUALDAD DE OPORTUNIDADES | ||||
| G4-LA12 | Composición de los órganos de gobierno y desglose de la plantilla por categoría profesional y sexo, edad, pertenencia a minorías y otros indicadores de diversidad | Permanente fomento de la motivación de equipos Composición del Consejo de Administración Comisiones de Consejo de Administración Inditex informa acerca de los datos de los miembros de su Consejo de Administración en el Informe de Gobierno Corporativo depositado en la CNMV. Inditex trabaja en la elaboración del indicador al cierre del presente Informe. Se está desarrollando un sistema de integración de información en una única base de datos. Se prevé reportar el desglose de la plantilla por grupo de edad en el año 2017. |
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Principio 6 |
| AF32 | Acciones para hacer frente a la discriminación por razón de género y para dar oportunidades a la promoción de las trabajadoras | Permanente fomento de la motivación de equipos | |
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| IGUALDAD DE RETRIBUCIÓN ENTRE MUJERES Y HOMBRES | ||||
| G4-LA13 | Relación entre el salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, desglosada por categoría profesional y por ubicaciones significativas de actividad | No disponible. Inditex trabaja en la elaboración del indicador al cierre del presente Informe. Se está desarrollando un sistema de integración de información en una única base de datos. Se prevé reportar este indicador en el año 2017. |
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Principio 6 |
| EVALUACIÓN DE LAS PRÁCTICAS LABORALES DE LOS PROVEEDORES | ||||
| G4-LA14 | Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios relativos a las prácticas laborales | Identificación de la cadena de suministro | |
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| G4-LA15 | Impactos negativos significativos, reales y potenciales, en las prácticas laborales en la cadena de suministro, y medidas al respecto | Identificación de la cadena de suministro, Evaluación de la cadena de suministro, Planes de Acción Correctivos (PAC) Sostenibilidad de la cadena de suministro, Indicadores sociales |
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| MECANISMOS DE RECLAMACIÓN SOBRE LAS PRÁCTICAS LABORALES | ||||
| G4-LA16 | Número de reclamaciones sobre prácticas laborales que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación | Integridad de la cadena de suministro, Código de conducta y prácticas responsables y comité de ética | |
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| Desempeño social-derechos humanos | ||||
| INVERSIÓN | ||||
| G4-HR1 | Número y porcentaje de contratos y acuerdos de inversión significativos que incluyen cláusulas de derechos humanos o que han sido objeto de análisis en materia de derechos humanos | Evaluación de la cadena de suministro, Planes de Acción Correctivos (PAC) , Balance consolidado de sostenibilidad, Indicadores sociales | |
Principio 2 |
| G4-HR2 | Horas de formación de los empleados sobre políticas y procedimientos relacionados con aquellos aspectos de los derechos humanos relevantes para sus actividades, incluido el porcentaje de empleados capacitados | Sostenibilidad de la cadena de suministro En 2013 se ha impartido más de 3.000 horas de formación a empleados de fábricas sobre igualdad y psicosocial. Tanto el Código de Conducta y Prácticas Responsables del Grupo Inditex, de aplicación al 100% de los empleados, como el Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores del Grupo Inditex, que afecta a la totalidad de operaciones y proveedores del Grupo, se articulan en torno a la cultura empresarial de Inditex, firmemente asentada en el cumplimiento de los derechos humanos. |
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Principio 1 |
| NO DISCRIMINACIÓN | ||||
| G4-HR3 | Número de casos de discriminación y medidas correctivas adoptadas | Evaluación de la cadena de suministro, Código de conducta y prácticas responsables y comité de ética No se han registrado incidentes de discriminación entre los empleados del Grupo Inditex durante 2013. |
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Principio 6 |
| LIBERTAD DE ASOCIACIÓN Y NEGOCIACIÓN COLECTIVA | ||||
| G4-HR4 | Identificación de centros y proveedores significativos en los que la libertad de asociación y el derecho de acogerse a convenios colectivos pueden infringirse o estar amenazados, y medidas adoptadas para defender estos derechos | Integridad de la cadena de suministro, Evaluación de la cadena de suministro, Sostenibilidad de la cadena de suministro. El Programa de Cumplimiento del Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores de Inditex valora el cumplimiento de la libertad de asociación de los trabajadores, siendo de aplicación a la totalidad de operaciones y proveedores del Grupo. En Evaluación de la cadena de suministro se puede apreciar el porcentaje de cumplimiento al respecto entre los proveedores ya auditados que integran la cadena de producción de Inditex en 2013. |
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Principio 3 |
| TRABAJO INFANTIL | ||||
| G4-HR5 | Identificación de centros y proveedores con un riesgo significativo de casos de explotación infantil, y medidas adoptadas para contribuir a la abolición de la explotación infantil | Integridad de la cadena de suministro, Sostenibilidad de la cadena de suministro. El Programa de Cumplimiento del Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores de Inditex afecta a la totalidad de operaciones y proveedores del Grupo y valora el cumplimiento de los Estándares Laborales Fundamentales, entre los que se encuentra la prohibición del trabajo infantil, siendo de aplicación a la totalidad de operaciones y proveedores del Grupo. En Evaluación de la cadena de suministro se puede apreciar el porcentaje de cumplimiento al respecto entre los proveedores ya auditados que integran la cadena de producción de Inditex en 2013. |
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Principio 5 |
| TRABAJO FORZOSO | ||||
| G4-HR6 | Centros y proveedores con un riesgo significativo de ser origen de episodios de trabajo forzoso, y medidas adoptadas para contribuir a la eliminación de todas las formas de trabajo forzoso | Integridad de la cadena de suministro, Sostenibilidad de la cadena de suministro. El Programa de Cumplimiento del Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores de Inditex valora el cumplimiento de los Estándares Laborales Fundamentales, entre los que se encuentra la prohibición y supresión de toda forma de trabajo forzado, siendo de aplicación a la totalidad de operaciones y proveedores del Grupo. En Evaluación de la cadena de suministro se puede apreciar el porcentaje de cumplimiento al respecto entre los proveedores ya auditados que integran la cadena de producción de Inditex en 2013. |
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Principio 4 |
| EVALUACIÓN DE LOS PROVEEDORES EN MATERIA DE DERECHOS HUMANOS | ||||
| G4-HR10 | Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios relativos a los derechos humanos | Identificación de la cadena de suministro, Indicadores sociales |
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Principio 2 |
| G4-HR11 | Impactos negativos significativos en materia de derechos humanos, reales y potenciales, en la cadena de suministro, y medidas adoptadas | Identificación de la cadena de suministro, Evaluación de la cadena de suministro, Planes de Acción Correctivos (PAC) Sostenibilidad de la cadena de suministro, Indicadores sociales |
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Principio 2 |
| MECANISMOS DE RECLAMACIÓN EN MATERIA DE DERECHOS HUMANOS | ||||
| G4-HR12 | Número de reclamaciones sobre derechos humanos que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación | Integridad de la cadena de suministro, Código de conducta y prácticas responsables y comité de ética | |
Principio 1 |
| Sociedad | ||||
| COMUNIDADES LOCALES | ||||
| G4-SO1 | Porcentaje de centros donde se han implantado programas de desarrollo, evaluaciones de impactos y participación de la comunidad local | Integridad de la cadena de suministro, Identificación de la cadena de suministro, Evaluación de la cadena de suministro Sostenibilidad de la cadena de suministro Estrategia Global de Gestión del Agua Mejorar el bienestar comunitario, Mejora del bienestar comunitario Bienestar social, Acción humanitaria Educación Consejo social Política Medioambiental de Inditex: http://www.inditex.com/es/sustainability/environment Los programas de desarrollo y participación comunitarios, así como la evaluación de los impactos ambientales y sociales, son de aplicación al 100% de las operaciones del Grupo. |
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Principio 1 |
| G4-SO2 | Centros de operaciones con efectos negativos significativos, posibles o reales, sobre las comunidades locales | No aplica. La actividad de Inditex no genera efectos negativos significativos sobre las comunidades locales. | |
Principio 1 |
| AF33 | Prioridades de la estrategia de inversión en las comunidades | Mejora del bienestar comunitario, Acción humanitaria, Educación, Patrocinio y mecenazgo | |
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| AF34 | Cantidad de la inversión en comunidades de los trabajadores, por lugar | Mejora del bienestar comunitario, Bienestar social Acción humanitaria Educación Patrocinio y mecenazgo Indicadores sociales |
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| LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN | ||||
| G4-SO3 | Número y porcentaje de centros en los que se han evaluado los riesgos relacionados con la corrupción y riesgos significativos detectados | Código de Conducta y Prácticas Responsables contempla la prevención de la corrupción en todas sus formas. Estas normas son de aplicación al 100% de las unidades de negocio y está disponibles en la web de Inditex: http://www.inditex.com/es/our_group/our_approach/code_conduct_responsible_practices | |
Principio 10 |
| G4-SO4 | Políticas y procedimientos de comunicación y capacitación sobre la lucha contra la corrupción | “Código de Conducta y Prácticas Responsables del Grupo Inditex [de aplicación al 100% de los empleados] contempla la prevención de la corrupción en todas sus formas, así como la correcta difusión interna del mismo entre todos los empleados. Dicho documento está disponibles en la web de Inditex: http://www.inditex.com/es/our_group/our_approach/code_conduct_responsible_practices” | |
Principio 10 |
| G4-SO5 | Casos confirmados de corrupción y medidas adoptadas | En el período de reporte del presente informe no se han registrado incidentes de corrupción en la organización. | |
Principio 10 |
| POLÍTICA PÚBLICA | ||||
| G4-SO6 | Valor de las contribuciones políticas, por país y destinatario | El Código de Conducta y Prácticas Responsables indica expresamente que “Cualquier relación de Inditex con gobiernos, autoridades, instituciones y partidos políticos estará basada en los principios de legalidad y neutralidad. Las contribuciones que en su caso realice la compañía, en dinero y/o en especie, a partidos políticos, instituciones y autoridades públicas, se harán siempre de acuerdo con la legislación vigente y garantizando su transparencia, a cuyo fin, deberán ir precedidas de un informe de la Asesoría Jurídica que acredite su plena legalidad”. | |
Principio 10 |
| EVALUACIÓN DE LA REPERCUSIÓN SOCIAL DE LOS PROVEEDORES | ||||
| G4-SO9 | Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios relacionados con la repercusión social | Identificación de la cadena de suministro, Indicadores sociales | |
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| G4-SO10 | Impactos negativos significativos y potenciales para la sociedad en la cadena de suministro, y medidas adoptadas | Identificación de la cadena de suministro, Evaluación de la cadena de suministro, Planes de Acción Correctivos (PAC) Sostenibilidad de la cadena de suministro, Indicadores sociales |
|
|
| MECANISMOS DE RECLAMACIÓN POR IMPACTO SOCIAL | ||||
| G4-S011 | Número de reclamaciones sobre impactos sociales que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación | Integridad de la cadena de suministro, Código de conducta y prácticas responsables y comité de ética | |
|
| Responsabilidad sobre productos | ||||
| SALUD Y SEGURIDAD DE LOS CLIENTES | ||||
| G4-PR1 | Porcentaje de categorías de productos y servicios significativos cuyos impactos en materia de salud y seguridad se han evaluado para promover mejoras | Picking Project y Ready to Manufacture Los estándares de salud y seguridad de producto son de aplicación general y obligatoria para la totalidad de la producción. La metodología empleada por Inditex cubre todas las fases del ciclo de vida del producto. |
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| G4-PR2 | Número de incidentes derivados del incumplimiento de la normativa o de los códigos voluntarios relativos a los impactos de los productos y servicios en la salud y la seguridad durante su ciclo de vida, desglosados en función del tipo de resultado de dichos incidentes | No se han registrado durante el ejercicio 2013 incidentes significativos derivados del incumplimiento de la normativa relativa a los impactos de los productos en la salud y la seguridad de sus clientes. | |
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| ETIQUETADO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS | ||||
| G4-PR3 | Tipo de información que requieren los procedimientos de la organización relativos a la información y el etiquetado de sus productos y servicios, y porcentaje de categorías de productos y servicios significativos que están sujetas a tales requisitos | Programas de implantación y cumplimiento de Clear To Wear y Safe To Wear Estrategia global de gestión del agua, Protección de la biodiversidad Los estándares de salud y seguridad de producto son de aplicación general y obligatoria para la totalidad de la producción (100%). |
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| G4-PR4 | Número de incumplimientos de la regulación y de los códigos voluntarios relativos a la información y al etiquetado de los productos y servicios, desglosados en función del tipo de resultado | No se han registrado durante el ejercicio 2013 incumplimientos significativos derivados de las normativas relativas a información y etiquetado de los produtos ni de códigos voluntarios. | |
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| G4-PR5 | Resultados de las encuestas para medir la satisfacción de los clientes | Refuerzo de la atención al cliente, Informe de gestión consolidado 31 de enero 2014 | |
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