4. Sostenibilidad de la cadena de suministro
El objetivo final de la estrategia de RSC en materia de cadena de suministro es garantizar su sostenibilidad.
Para ello, Inditex trabaja agrupando a sus proveedores en clústers, que se definen como espacios de diálogo y cooperación multilateral. El Grupo cuenta con diez clústers en aquellas áreas geográficas donde su presencia es mayor y más significativa, esto es, España, Portugal, Marruecos, Turquía, India, Sudeste Asiático, Bangladés, China, Brasil y Argentina. Estos clústers agrupan el 87% de la producción total de Inditex.
| Clúster | Equipo interno | Equipo externo |
| España | 13 | 11 |
| Portugal | 1 | 15 |
| Marruecos | 2 | 10 |
| Turquía | 6 | 22 |
| India | 6 | 49 |
| Bangladés | 6 | 38 |
| China | 6 | 346 |
| Brasil | 1 | 44 |
| Argentina | 1 | 29 |
| Sudeste Asiático | 1 | 53 |
| Total | 43 | 596 |
En el año 2013 se ha formado un nuevo clúster para los países del Sudeste Asiático, con sede en Vietnam y que cubre países como Camboya, Indonesia, Tailandia y Filipinas.
En 2013 los clústers han seguido creciendo y avanzando en su objetivo de mejorar las condiciones de trabajo en la industria textil, contribuyendo a la creación de valor de la compañía a través de las siguientes acciones:
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| Objetivos | España | Portugal |
| Objetivo destacado 2013 | Fomentar prácticas de compra que garanticen la sostenibilidad de la cadena de suministro | Mantener una relación cercana y fluida con los proveedores y reforzar el cumplimiento de sus obligaciones, especialmente en materia salarial y tributaria |
| Monitorización | ||
| Auditorías pre-assessment | 33 | 243 |
| Auditorías sociales | 88 | 379 |
| Auditorías especiales | 3 | - |
| Auditorías de producción | - | - |
| Sesiones individuales con proveedores |
- | - |
| Capacitación | ||
| Proveedores formados en trazabilidad de la producción |
124 | |
| 241 empleados de las oficinas centrales recibieron formación específica en RSC | El clúster continuó su relación con la Universidad Católica de Oporto, proporcionando formación y experiencia en auditorías sociales a estudiantes de posgrado | |
| Mejora Continua | Trabajo conjunto del equipo de RSC con los distintos departamentos de la empresa y en especial con los departamentos de compra | Se llevó a cabo un análisis de diagnóstico sobre el cumplimiento de los proveedores e en materia salarial y tributaria y se diseñaron medidas correctivas específicas para los incumplimientos detectados |
| Compromiso con los grupos de interés |
Coordinación de la aplicación global del Acuerdo Marco con IndustriALL Miembro del Comité de Dirección del Acuerdo de Bangladés Representación de la compañía en plataformas internacionales como Better Work, ETI, lobal Compact, entre otros |
En el ámbito del Acuerdo Marco de IndustriALL, se estrechó la colaboración con el sindicato textil portugués (FESETE), trabajando conjuntamente en garantizar los derechos de los empleados de fabricantes y proveedores |
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| Objetivos | Marruecos | Turquía |
| Objetivo destacado 2013 | Garantizar la trazabilidad de la producción y afianzar las relaciones con distintos grupos de interés como sindicatos o asociaciones empresariales | Asegurar la calidad de las herramientas de monitorización y ampliar el ámbito de los proyectos de colaboración para la mejora de las condiciones laborales |
| Monitorización | ||
| Auditorías pre-assessment | 15 | 338 |
| Auditorías sociales | 138 | 601 |
| Auditorías especiales | 244 | 14 |
| Auditorías de producción | 307 | 84 |
| Sesiones individuales con proveedores |
- | 108 |
| Capacitación | ||
| Proveedores formados en trazabilidad de la producción |
25 | 134 |
| La colaboración con IndustriALL facilitó la sensibilización directa a los responsables de cinco proveedores marroquíes en materia de derechos de asociación y negociación colectiva de los trabajadores | Finalización del proyecto piloto de formación de los trabajadores y directivos en colaboración con IndustriALL con un seminario con 49 participantes dirigido a los representantes de los trabajadores y la gerencia de los proveedores con la participación de Organización Internacional del Trabajo (OIT) e ITBIK (sindicato nacional turco) | |
| Mejora Continua | Inditex ha comenzado en 2013 a cooperar con la Asociación de la Industria Textil de Marruecos (AMITH) para trabajar conjuntamente en proyectos encaminados al cumplimiento de los estándares establecidos en el Código de Conducta de Inditex por parte de los proveedores | El Joint Turkey Programme, en colaboración con IndustriALL y otras dos marcas internacionales, comenzó su fase de implementación en varios proveedores para mejorar la productividad de las fábricas, relaciones industriales más maduras, mejorar el diálogo social y la motivación de los trabajadores |
| Compromiso con los grupos de interés |
Colaboración con Medicus Mundi con el objetivo de mejorar la salud y el bienestar de los trabajadores de la cadena de producción El proyecto se encuentra en su primera fase de diagnóstico |
Colaboración con la ONG Association for the Support of Contemporary Living (CYDD) en el ámbito de la prevención y remediación de trabajo infantil a través del proyecto From Production Back to Education EverGreen Programme, proyecto piloto con dos proveedores para minimizar y controlar los vertidos en la producción con la participación de académicos y expertos en ingeniería |
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| Objetivos | India | Bangladés |
| Objetivo destacado 2013 | Garantizar la trazabilidad y sostenibilidad de la cadena de suministro como continuación del trabajo realizado con el proyecto Vidya | Crear programas y alianzas prácticas para la prevención de incendios y la seguridad de los trabajadores en la industria textil |
| Monitorización | ||
| Auditorías pre-assessment | 186 | 42 |
| Auditorías sociales | 239 | 242 |
| Auditorías especiales | 514 | 479 |
| Auditorías de producción | - | 62 |
| Sesiones individuales con proveedores |
172 | 63 |
| Capacitación | ||
| Proveedores formados en trazabilidad de la producción |
155 | 147 |
| Se inició un proyecto para mejorar las condiciones de los trabajadores domésticos, proporcionando formación en derechos laborales a 23 proveedores y más de 350 agentes Colaboración con St. Johns Medical College de Bangalore en formaciones sobre la salud de las mujeres en la industria textil que han beneficiado a más de 350 trabajadoras (Proyecto Sakhi – que significa “amiga” en hindi) |
Diseño e implementación de un programa en colaboración con una firma de ingeniería dirigido a asegurar que todos los fabricantes que producen para Inditex en el país garantizan la seguridad de sus trabajadores En el ejercicio 2013 se visitaron 244 fábricas y se hizo evaluación estructural de más de 111 edificios |
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| Mejora Continua | Se inició la colaboración con la ONG Pratham (entidad especializada en educación del menor) para la implementación del Plan de Prevención y Remediación de Trabajo de Menores a través del proyecto From Production Back to Education | Con el objetivo de asegurar mejoras duraderas en las condiciones de los trabajadores de la industria textil, Inditex es miembro del Acuerdo sobre Seguridad de los Edificios en la Industria Textil de Bangladés. La compañía participó activamente en la redacción del Acuerdo y ha sido designado miembro del Comité de Dirección del mismo |
| Compromiso con los grupos de interés |
Como continuación del proyecto Sumangali, se inició el proyecto Sowbhagyam junto con una ONG especializada para continuar los esfuerzos de sensibilización sobre derechos de los trabajadores en comunidades del sur de India, beneficiando a más de 10.000 familias Participación proactiva en el Tiripur Stakeholders Forum y la iniciativa de Tamil Nadu Multi Stakeholder, promovida por la Ethical Trading Initiative para la colaboración de ONG’s, sindicatos y gobierno en la erradicación de esquemas de empleo abusivos en el sur de India |
Participación activa en la iniciativa multilateral del Buyers Forum y constante diálogo con sindicatos nacionales y locales así como con BGMEA, la asociación nacional de fabricantes y exportadores textiles Colaboración con AWAJ Foundation, una reconocida entidad bangladesí dedicada a la protección de los trabajadores en el sector textil, a través del Programa From Production Back to Education de desarrollo del Plan de Prevención y Remediación del Trabajo Infantil |
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| Objetivos | China | Brasil |
| Objetivo destacado 2013 | Fortalecer las condiciones laborales de los proveedores que producen para Inditex en China | Asegurar la trazabilidad de la producción y continuidad de los programas de cooperación para la promoción de los derechos humanos |
| Monitorización | ||
| Auditorías pre-assessment | 354 | 5 |
| Auditorías sociales | 574 | 151 |
| Auditorías especiales | 127 | 19 |
| Auditorías de producción | 20 | 108 |
| Sesiones individuales con proveedores |
130 | 2 |
| Capacitación | ||
| Proveedores formados en trazabilidad de la producción |
538 | - |
| En desarrollo del Acuerdo Marco entre Inditex e IndustriALL, se realizaron visitas conjuntas a seis proveedores para analizar el estado de las condiciones de trabajo de las fábricas y el papel de los sindicatos en la región Proyecto piloto para identificar y mejorar las condiciones laborales del trabajo doméstico en el que se visitaron y entrevistaron 32 trabajadores domésticos relacionados con varios proveedores |
Capacitación para proveedores a través de cursos de moda y gestión de negocios impartidos por Uniethos y asesoría a fabricantes impartida por SENAI (Servicio Nacional de la Indústria) sobre gestión de personas; gestión financiera y empresarial; control de stock; gestión de la producción, entre otros | |
| Mejora Continua | El seguimiento constante y el trabajo de los equipos de RSC con los proveedores derivaron en que 73 fábricas implementaran con éxito sus Planes de Acción Correctivos en 2013 | Programa específico de desarrollo de proveedores resultado de una alianza entre Zara Brasil y Uniethos. En el proyecto participaron 8 proveedores y 27 fabricantes con el objetivo de mejorar sus condiciones de trabajo y ampliar su competitividad |
| Compromiso con los grupos de interés |
Colaboración con la universidad tecnológica Zhejiang Sci-Tech para la formación específica de auditores internos de Inditex en procesos textiles y capacidad de producción | Cooperación y trabajo conjunto de 13 marcas internacionales del sector presentes en el país para la identificación y puesta en común de aspectos relativos a las cadenas de suministro y posibles soluciones conjuntas a las mismas |
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| Objetivos | Argentina | Sudeste Asiático |
| Objetivo destacado 2013 | Garantizar la trazabilidad de la cadena de suministro | Fortalecer la cadena de suministro en la región del sudeste asiático |
| Monitorización | ||
| Auditorías pre-assessment | 8 | 60 |
| Auditorías sociales | 100 | 81 |
| Auditorías especiales | 219 | - |
| Auditorías de producción | 239 | - |
| Sesiones individuales con proveedores |
24 | - |
| Capacitación | ||
| Proveedores formados en trazabilidad de la producción |
46 | - |
| Se reforzó la sensibilización de los equipos internos mediante comunicaciones constantes y sesiones formativas, incluyendo tres reuniones generales con todos los equipos comerciales locales y la dirección de Zara Argentina Se llevaron a cabo 24 sesiones de capacitación con proveedores |
Formación del responsable del nuevo clúster impartida por los equipos de España e India | |
| Mejora Continua | En colaboración con el Instituto Nacional de Tecnología Industrial (INTI) se analizaron en un proyecto piloto varios proveedores para evaluar indicadores específicos referentes a la capacidad de producción de las fábricas, con el fin último de fortalecer la cadena de producción de Inditex | Se realizó una evaluación de la realidad de la cadena de producción de Inditex en la región con el objetivo de identificar áreas de trabajo en materia de RSC |
| Compromiso con los grupos de interés |
Trabajo conjunto con representantes de IndustriALL para evaluar las condiciones de los trabajadores y reuniones con tres sindicatos textiles locales en cuatro proveedores representativos del sector | Se dieron los primeros pasos para establecer programas y acciones de colaboración directa con distintos grupos de interés locales e internacionales |